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【摘 要】图书馆作为教职员工和大学生获取信息、更新知识、课外学习的重要场所，能否发挥其应有的功能，对促进学校的教学质量具有及其重要的作用。而真正达到发挥功能、促进教学的目的，除了不断加强图书馆的软件、硬件建设以外，很重要的一条就是要不断提高图书馆工作人员的专业知识和业务技能， 坚持走出去，请进来的策略，拓展多渠道学习途径，只有做到这一点，才能使图书馆在现有条件下发挥出最大的效能。
【关键词】业务素质 走出去 请进来
引言：在这个知识与信息不断发展、更新的年代。图书馆为读者提供的服务已不再是传统的借书还书，还包括阅读指导、网络图书馆、参考咨询等全方位、深层次的服务。因此相应地对图书馆员的业务素质也提出了越来越高的要求。
一、图书馆馆员具备一定的职业要求。
当前高校图书馆馆员业务素质的现状不容乐观：
一般高校对图书馆馆员的要求普遍都不是很高，所以导致图书馆馆员的参差不齐。而图书馆馆员也大多都是非专业的，对于图书馆内的知识管理结构也不够了解，对图书馆工作的认知度不深。
图书馆是吸取知识的一个平台，所以相应的会具备一定的现代化的设备，这样对于图书馆馆员的要求也要适当的提高，需要馆员掌握现代化技术和现代信息情报加工处理的方法，才能提高信息情报服务的能力。
二、图书馆馆员业务素质内涵因素
（一）对于图书馆员来说掌握图书馆内的流程，了解图书馆中的学术信息，对图书馆内置书刊的大致方位的了解，还有相应的信息来源，书刊的整理都是图书馆馆员必备的最基本的要求。
（二）馆员是维护和管理整个图书馆正常使用的一个监督人，也是对阅读使用人群的一个指引者，因此馆员不仅要清楚的知道图书的范围，同时能够依据计算机网络设备找到具体的位置，根据网络的运用图书搜索指南，能更快更好的管理好图书馆。所以对于馆员来说一定的网络实用技术是必不可少的。
（三）文化的交流是我们了解世界，认识世界的一项重要的指南，特别对于图书馆来说，丰富的外级书刊和大量的外语电子文件是必备的。
（四）沟通是人际交往过程中的首要条件，而对于馆员来说每天和不同的人群打交道，更加需要出色的语言表达能力，能够对专业的文件进行专业的讲解，这样才能有利于图书的推广。
（五）知识储备量大。面对各个不一的读者，馆员应当要与读者有一定的交际能力，能够与读者有一定程度上的共识，这样才能缩短与读者之间的距离，使馆员与读者之间有一定的联系，树立馆员的一个良好的形象。
（六）推陈布新是每个地方进步的源头，相比较而言，图书馆也需要不断的更新，创造新的事物，推出新的方案，这样才能够吸引读者的目光，使图书馆得到更大的关注。
三、“走出去，请进来”策略，提高馆员业务素质：
（一）“走出去，请进来”策略的必要性：“走出去，请进来”策略的必要性可以从3 个角度把握：一是图书馆事业发展的需求；二是图书馆岗位的需求；三是员工自我发展的需求。大学图书馆承担着为学校教学和科研服务的重要使命，是大学文献资料和信息化的重要基地，是大学教育体系不可缺少的重要组成部分。图书馆馆员必须素质高、能力强，既要有知识又要懂技术，才能胜任这一职业。高素质的图书馆员能提供更精准、更有效的服务，让静止的图书馆生动起来，真正走进读者的心里，进而吸引更多的人走进图书馆、利用图书馆。
（二）“走出去，请进来”策略必须具备实用性、针对性、灵活性的原则。
实用性就是根据馆内的实际要求，制定相应的管理措施，从集体的角度的普遍提高馆员的文化素质和专业水准。针对性就是按照个人的要求与自身所处的文化层次相结合，有计划有方向的对馆员进行培养。灵活性就是在它们的基础上，使馆员根据实际的情况，行使自己的正当职权，在相互学习的同时，有秩序的、有规划的管理好图书馆。
（三）“走出去”策略，吐故纳新，开拓思路眼界。
1.外出交流制度。组织馆内全员参观学习兄弟名校图书馆。此举重点是让图书馆管理者了解到当今图书馆行业的最新、最前沿的动态，最重要是借鉴学习别人的办馆理念和提升办馆水平的经验。同时也加深了普通馆员的危机意识。馆员们会一致认为：图书馆的很多新功能是适应信息化时代而产生的，这里再也不是以前那种受过一点基本训练就可以一劳永逸的地了。
2.在职教育。当前的图书馆事业还比较落后， 要适应信息时代的需要， 就可以选派有培养前途的业务骨干可以通过一段时间的集中学习，改变。从另外的角度去看待图书馆中的问题，对图书馆的不足进行改变，培养深层次的管理人员，促使图书馆的稳定快速的发展。
（四）“请进来”策略，他山之石可以攻玉。馆员不可能有较多的时间外出学习与交流，只能借助自身的交流与合作的平台，通过采取“请进来”的方式，有计划地外请专家来馆。
1.举办讲座，聘请专家学者讲学。随着信息时代的到来，知识的更新、学科的融合，交叉学科的不断涌现，图书馆员应该博学多才，但大多数馆员们当前普遍存在着知识单一的问题，举办多学科的讲座，不失为提升馆员综合素质的一条好路子。
2.开展学术研讨活动。浓厚的学术研究氛围不仅可使图书馆受益，图书馆员本身更是最大的受益者，提高图书馆馆员的学术研究水平，营造浓厚的学术氛围。馆员的学术研究成果多，在图书馆界就有相应的知名度，社会地位也会高。
3.内部学习活动。内部学习活动是在图书馆经费相对紧张的情况下的一种比较经济实惠的途径。它的主要特点就是聘请业务水平较高的馆内的专家以老带新，是符合校情的交流。老馆员以自身经历给新馆员现身说法，使新馆员真正获取现实经验，并结合工作实际进一步改进自身的工作。新馆员们在这种学习活动中充分感受到，成为专家型馆员，离我不远。
四、为了更好地“走出去”与“请进来”应着力解决的几个问题
不管“请进来”与“走出去”今后会发生怎样的变化，为了提高馆员的业务素质，使“请进来”与“走出去”不至于流于形式，我想，应在以下几个方面多下功夫：首先，“请进来”与“走出去”的内容应更丰富，结合应更紧密。“请进来”与“走出去”的根本目的是一致的，但细细考虑，两者的出发点相同但是落脚点却又有不同。出发点都是为了弥补自身的不足，学习新政策、新信息、新方法、新动向等，“走出去”策略的落脚在于提升馆员自身的主人意识；“请进来”策略的落脚点在于提升馆员的实践动手能力。其次，应提高未来“请进来”与“走出去”的质量，尤其是提高“请进来”的质量。最后，图书馆要为馆员提高业务素质提供政策，营造制度化、规范化的学习环境，加强管理，建立和完善保障机制，使“走出去，请进来”落到实处。
总之，在当前根据图书馆的实际操作运用情况，要相应的培养一定的具有专业水准的人才，只有通过不断的对图书馆内部管理层的提高，才能在现在科技高速发展，人才要求普遍提高的情况下，找准图书馆发展的方向，提高图书馆的适应能力。为人才的发展提供更好的平台。
参考文献：
[1]丰敏.高校图书馆馆员业务素质的培养与提高.呼兰师专学报，1995（4）.
[2]许蕴茹.图书馆员培训的问题及对策[G].图书馆学刊，2012（12）.
[3]吴方方.浅谈图书馆馆员业务素质的提高.网络财富，2009（2）.
[4]李友红.高校图书馆馆员素质探析[G].价值工程.
[5]周良华.论21世纪图书馆员终身学习[G] .科技创新导报，2012（36）.
【关键词】业务素质 走出去 请进来
引言：在这个知识与信息不断发展、更新的年代。图书馆为读者提供的服务已不再是传统的借书还书，还包括阅读指导、网络图书馆、参考咨询等全方位、深层次的服务。因此相应地对图书馆员的业务素质也提出了越来越高的要求。
一、图书馆馆员具备一定的职业要求。
当前高校图书馆馆员业务素质的现状不容乐观：
一般高校对图书馆馆员的要求普遍都不是很高，所以导致图书馆馆员的参差不齐。而图书馆馆员也大多都是非专业的，对于图书馆内的知识管理结构也不够了解，对图书馆工作的认知度不深。
图书馆是吸取知识的一个平台，所以相应的会具备一定的现代化的设备，这样对于图书馆馆员的要求也要适当的提高，需要馆员掌握现代化技术和现代信息情报加工处理的方法，才能提高信息情报服务的能力。
二、图书馆馆员业务素质内涵因素
（一）对于图书馆员来说掌握图书馆内的流程，了解图书馆中的学术信息，对图书馆内置书刊的大致方位的了解，还有相应的信息来源，书刊的整理都是图书馆馆员必备的最基本的要求。
（二）馆员是维护和管理整个图书馆正常使用的一个监督人，也是对阅读使用人群的一个指引者，因此馆员不仅要清楚的知道图书的范围，同时能够依据计算机网络设备找到具体的位置，根据网络的运用图书搜索指南，能更快更好的管理好图书馆。所以对于馆员来说一定的网络实用技术是必不可少的。
（三）文化的交流是我们了解世界，认识世界的一项重要的指南，特别对于图书馆来说，丰富的外级书刊和大量的外语电子文件是必备的。
（四）沟通是人际交往过程中的首要条件，而对于馆员来说每天和不同的人群打交道，更加需要出色的语言表达能力，能够对专业的文件进行专业的讲解，这样才能有利于图书的推广。
（五）知识储备量大。面对各个不一的读者，馆员应当要与读者有一定的交际能力，能够与读者有一定程度上的共识，这样才能缩短与读者之间的距离，使馆员与读者之间有一定的联系，树立馆员的一个良好的形象。
（六）推陈布新是每个地方进步的源头，相比较而言，图书馆也需要不断的更新，创造新的事物，推出新的方案，这样才能够吸引读者的目光，使图书馆得到更大的关注。
三、“走出去，请进来”策略，提高馆员业务素质：
（一）“走出去，请进来”策略的必要性：“走出去，请进来”策略的必要性可以从3 个角度把握：一是图书馆事业发展的需求；二是图书馆岗位的需求；三是员工自我发展的需求。大学图书馆承担着为学校教学和科研服务的重要使命，是大学文献资料和信息化的重要基地，是大学教育体系不可缺少的重要组成部分。图书馆馆员必须素质高、能力强，既要有知识又要懂技术，才能胜任这一职业。高素质的图书馆员能提供更精准、更有效的服务，让静止的图书馆生动起来，真正走进读者的心里，进而吸引更多的人走进图书馆、利用图书馆。
（二）“走出去，请进来”策略必须具备实用性、针对性、灵活性的原则。
实用性就是根据馆内的实际要求，制定相应的管理措施，从集体的角度的普遍提高馆员的文化素质和专业水准。针对性就是按照个人的要求与自身所处的文化层次相结合，有计划有方向的对馆员进行培养。灵活性就是在它们的基础上，使馆员根据实际的情况，行使自己的正当职权，在相互学习的同时，有秩序的、有规划的管理好图书馆。
（三）“走出去”策略，吐故纳新，开拓思路眼界。
1.外出交流制度。组织馆内全员参观学习兄弟名校图书馆。此举重点是让图书馆管理者了解到当今图书馆行业的最新、最前沿的动态，最重要是借鉴学习别人的办馆理念和提升办馆水平的经验。同时也加深了普通馆员的危机意识。馆员们会一致认为：图书馆的很多新功能是适应信息化时代而产生的，这里再也不是以前那种受过一点基本训练就可以一劳永逸的地了。
2.在职教育。当前的图书馆事业还比较落后， 要适应信息时代的需要， 就可以选派有培养前途的业务骨干可以通过一段时间的集中学习，改变。从另外的角度去看待图书馆中的问题，对图书馆的不足进行改变，培养深层次的管理人员，促使图书馆的稳定快速的发展。
（四）“请进来”策略，他山之石可以攻玉。馆员不可能有较多的时间外出学习与交流，只能借助自身的交流与合作的平台，通过采取“请进来”的方式，有计划地外请专家来馆。
1.举办讲座，聘请专家学者讲学。随着信息时代的到来，知识的更新、学科的融合，交叉学科的不断涌现，图书馆员应该博学多才，但大多数馆员们当前普遍存在着知识单一的问题，举办多学科的讲座，不失为提升馆员综合素质的一条好路子。
2.开展学术研讨活动。浓厚的学术研究氛围不仅可使图书馆受益，图书馆员本身更是最大的受益者，提高图书馆馆员的学术研究水平，营造浓厚的学术氛围。馆员的学术研究成果多，在图书馆界就有相应的知名度，社会地位也会高。
3.内部学习活动。内部学习活动是在图书馆经费相对紧张的情况下的一种比较经济实惠的途径。它的主要特点就是聘请业务水平较高的馆内的专家以老带新，是符合校情的交流。老馆员以自身经历给新馆员现身说法，使新馆员真正获取现实经验，并结合工作实际进一步改进自身的工作。新馆员们在这种学习活动中充分感受到，成为专家型馆员，离我不远。
四、为了更好地“走出去”与“请进来”应着力解决的几个问题
不管“请进来”与“走出去”今后会发生怎样的变化，为了提高馆员的业务素质，使“请进来”与“走出去”不至于流于形式，我想，应在以下几个方面多下功夫：首先，“请进来”与“走出去”的内容应更丰富，结合应更紧密。“请进来”与“走出去”的根本目的是一致的，但细细考虑，两者的出发点相同但是落脚点却又有不同。出发点都是为了弥补自身的不足，学习新政策、新信息、新方法、新动向等，“走出去”策略的落脚在于提升馆员自身的主人意识；“请进来”策略的落脚点在于提升馆员的实践动手能力。其次，应提高未来“请进来”与“走出去”的质量，尤其是提高“请进来”的质量。最后，图书馆要为馆员提高业务素质提供政策，营造制度化、规范化的学习环境，加强管理，建立和完善保障机制，使“走出去，请进来”落到实处。
总之，在当前根据图书馆的实际操作运用情况，要相应的培养一定的具有专业水准的人才，只有通过不断的对图书馆内部管理层的提高，才能在现在科技高速发展，人才要求普遍提高的情况下，找准图书馆发展的方向，提高图书馆的适应能力。为人才的发展提供更好的平台。
参考文献：
[1]丰敏.高校图书馆馆员业务素质的培养与提高.呼兰师专学报，1995（4）.
[2]许蕴茹.图书馆员培训的问题及对策[G].图书馆学刊，2012（12）.
[3]吴方方.浅谈图书馆馆员业务素质的提高.网络财富，2009（2）.
[4]李友红.高校图书馆馆员素质探析[G].价值工程.
[5]周良华.论21世纪图书馆员终身学习[G] .科技创新导报，2012（36）.