伊利:“三全管理” 保障产品质量不再有糊涂账

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  随意打开一盒伊利牛奶,扫描牛奶盒上的条形码,立刻就可以知道这批奶是何时出厂,来自哪个奶站、哪条流水线、哪一头牛,何时挤出的奶,最近牛的健康状况有无问题,都可以一目了然,这就是伊利的全程追溯体系。
  GPS装上了运奶车
  “5:30分车辆开出,5:45分进入高速路,6:12分车辆突然停止前进,请重点关注……”
  这不是军事演习,不是上演007大战,开出的车辆也非运钞车,而是伊利的奶车。目前,2000多辆伊利奶车已全被装上了GPS运输管理系统,从奶站开出的第一秒,奶车就在信息系统的全程管控之下了。给奶车装上监控范围可达500公里GPS设备,接上卫星信号,就能锁定奶车方位。将奶车地理位置与地图关联,传回伊利的管理平台服务器,便可确保随时掌握奶车行驶状况。
  “我们过去无法控制奶车的位置,也不能掌握其物流情况”,伊利相关负责人回忆起当年原始的监控方式:“主要采取‘人盯车、人盯站,人盯人’的方式层层把关,但其中不可控因素很多。”在这种情况下,特别是“三鹿”事件后,伊利引入GPS系统,就是为了加强对物流运输的管控。
  但是,凭借GPS,伊利奶车位置问题解决了,途中发生的状况,仍然没有办法控制。为解决这个问题,2011年,伊利决心将先前的系统进行可视化升级。起初考虑安装摄像头,但测试发现,伊利奶源基地一般地处偏远农村,网络信号不好,数据传输就是个大难题。经过反复论证,伊利选择了实时拍照——在奶车的进奶口和出奶口加装摄像头,每隔10秒自动拍照,图片通过GPS实时传回服务器。一旦奶车发生不在规定路线上行驶等异常状况,警报就会响起。奶车到达生产工厂,这些图片资料会被全程回放,检查合格才能进厂。
  自动化挤奶,实现全封闭管理
  事实上,伊利运奶车上的GPS系统,只是其封闭式管理系统的一部分。在伊利的奶站已实施的全程监控,是其另一个重要的组成部分。
  走进伊利的任何一个挤奶点,自动化挤奶的全过程便呈现在眼前:奶牛陆续走到挤奶机前,奶牛及其乳房被一一清洁后,机器便开始自动挤奶,挤出的奶直接进入储奶灌,冷却后,由运奶车运到伊利的生产工厂。
  在自动化挤奶的关键环节,伊利均设置了监控设备,并有专门人员进行24小时监控。据伊利奶站的工作人员介绍,伊利对挤奶全过程有六大管理要素——“牛体卫生、前药浴、一牛一巾、三把奶挤弃、挤后药浴、设备清洗和记录(奶站6本记录)”。
  具体来说,伊利奶牛均配有专属毛巾,牛体经过清洁、药浴消毒,被挤出前三把奶后,再由机器进行自动化挤奶。挤奶完毕,奶牛要进行药浴,工作人员会再一次清洗设备并做记录。这一系列流程,就是为了得到高品质原奶。一旦原奶检测出现问题,也能及时找到问题牛,进行治疗和隔离。
  在伊利的挤奶点,不难发现,无论是奶农还是奶牛都已完全习惯了这一严格的流程。尤其奶牛,似乎极其享受这一附送沐浴和消毒的挤奶过程。
  配有“身份证”和“医保”的奶牛
  现代化的管理手段,不单单应用于伊利奶车和挤奶站。伊利的牧场,更是拥有全球先进的饲养管理理念和技术的集大成者,信息化管理手段已覆盖伊利的牧场管理全程。奶牛的健康、繁育发情、生产状况都已纳入了系统管理。2012年8月,伊利所有牧场均已铺设网络和监控设备,各区域都可进行远程监控,实施可视化管理。
  在伊利,每头奶牛耳朵上都有一对耳环。这对耳环就是奶牛的“身份证”。在伊利牧场,小牛一出生,耳朵上就会被戴上这样的电子耳环,它完整记录了伊利奶牛每一天的身体健康状况、膳食比例、每日挤奶量……
  奶牛有了这“身份证”,一方面便于及时掌握奶牛的健康状况,更重要的是据此定制的科学配餐,能够使奶牛有更好的产奶量。这份营养套餐里,包括优质牧草和伊利自主研发的各类精饲料。伊利集团设有专门的饲料公司和专业的科研队伍,保证每头奶牛每餐的蛋白质含量不低于13%,也使奶牛产奶量不断增加,伊利的土旗牧场单产率突破了30公斤,松岗突破了31公斤。倘若原奶出现异常,伊利更可以实现“责任到牛”。
  除了专业的现代化牧场,伊利还设有专门机构,负责奶牛的健康防疫工作。这里的技术人员,就是奶牛的专属医生,他们会对奶源基地进行定期检查、定期汇报,建立统一防疫机制。一旦出现疫病,防御措施便立即启动,确保短时间内解决疫情带来的安全问题。
  “三全质量管理”
  让消费者喝上放心奶
  近年来,乳业问题已经成为全社会共同关心的热点问题。从牧场到餐桌,消费者如何才能喝上一杯放心奶?
  伊利给出了答案——“三全质量管理”(全过程、全方位、全员)。从奶牛出生到成长、从运输到加工的全程追溯体系,使伊利的产品质量问题不再是一笔糊涂账。
  除了严格的生产管控,覆盖全国的ERP网络系统更让伊利了解每批产品的具体流向,何时出厂,何时送至经销商,产品配送环节是否存在问题等,环环相扣、一一对应。
  在伊利,食品安全贯彻于生产经营的全过程,当小奶牛第一眼看到这个世界时,伊利的质量管理体系已悄然发挥作用。
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