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摘 要：民办高职教育以办学主体多元化为特征，从社会的需求出发，培养适应生产、建设、服务第一线的高等技术应用型的高技能人才。目前，全国共有高职高专院校约1200所，民办高职院校数近占1/5，民办高职教育已成为我国高职教育的重要组成部分。民办高职院校的独立办学特色，使得学校必须通过加强服务、提升教学质量等途径吸引学生，开发出更多的教育形式满足学生学习的需要，建设更加人性化的教学质量评价体系，充分地体现学校特色。
关键词：民办高职；质量监控；评价体系
对于民办高职院校而言，教学过程的成功与否与学校品牌、学生的就业率有着密切的关系，学生在企业的发展潜力反映着学校的教学效果。但很多民办的高职院校在教学过程中缺乏全面的教学质量监控，仅局限于校内评价，忽略了家长、毕业生、用人单位等的跟踪调查，也没有形成专业性的评价体系。本课题通过引入家长、毕业生、企业、第三方专业评价机构参与教学质量评价，形成校内、校外共同构成的教学质量评价体系。采用整体和系统的研究方法，对教学过程进行监控，深入研究，检验教学效果，形成具有可行性的评价体系，建立多方、有效的教学信息反馈机制，帮助我校各专业找准专业特色，促进学校多元化的人才培养模式。
一、教学质量监控体系的主要内容
教学质量是民办高职院校的生命线，正确的教育管理质量观，直接关系到民办高职院校办学水品的社会认可度和学校自身的可持续发展。学校开展教学质量监控工作，目的是对教学工作中出现的异常情况及时跟进处理，评估教学质量水平。因此，为了保证和提高民办高职院校的教学质量，不能只关注教学结果，而是要贯穿于整个教学过程，即关注教学准备-教学执行过程-教学效果-学习质量，遵循价值导向、动态性和社会性原则，实现对教学质量管理和过程实施的重心转移。监控体系的主要内容包含目标系统、组织系统、制度系统、监督系统、评估系统和信息系统六大子系统，各系统之间既相互独立，有密切联系，贯穿并作用于教学全过程。
二、教学质量监控存在的主要问题
（一）主要现状
我国高等职业技术教育顺应社会主义现代化建设对技术应用型专门人才的迫切要求，在高等教育领域中异军突起。教育部在《关于全面提高高等教育质量的若干意见（教高〔2012〕4号）》提出，要创新人才培养模式，健全教育质量评估制度。在这些政策性文件的引导下，高职教育开始致力于推行“工学结合，校企合作”的人才培养模式，逐渐出现了“订单培养”、“工学交替”、“双证融通”等十几种不同的具体模式。面临大好的发展机遇，高等职业教育呈现出快速发展的良好态势，如何保证和提高教学质量是高职院校生存发展的重大难题。我国高等教育的质量监控与教育评价工作起步较晚，近年来，高职教育也积极探索，认真实践，并取得长足发展。
目前，我校充分结合实际情况，建立了适合本校情况的教学质量评价机构和指标体系，主要包括院校两级的评级模式，通过学生评教、同行评价、督导评价三方共同评价教学质量情况。近几年来，通过不断完善叫教学质量监控和评价制度，组建信息员队伍，成立专门的教学督察办公室和学生督察队伍，我校的教学质量逐年提升，取得很好的效果。主要表现在：教师的教学准备充分充足，由原来的“专教”观念转变成为“教学一体”，注重学生的消化吸收能力，教学的方法和手段不断创新，学生的整理素质、实操能力、专业知识、业务能力得到了显著提高，毕业生获得广东地区，特别是珠三角的企业青睐，学校的社会认知度和影响力不断扩大，竞争力逐年增强。
（二）主要问题
1、教学评价数据失真，学生评教、同行评价、督导评价等评价过程存在随意性。教学管理部门在设置评价指标的时候分了5个等级，部分师生在评价过程中，并没有仔细研究评价指标，只是为了应付一次任务，随意选择等级提交；另外，在学生评教前，存在教师弄虚作假，给学生灌输可以看到学生给予的评价，以学生成绩威胁学生给予好评价等，致使评价数据失真，评价结果的对比性不够明显。
2、学生考试作弊方法和手段不断更新，防不胜防。高校扩招、自主招生资格逐渐放开，部分学生只是为了混文凭、求资格，影响教学质量，平时学习不够认真，考试时作弊的方法和手段层出不穷，时时更新，且屡禁不止。除了民办学校政策制度不健全、惩罚措施不到位等，还有最重要的因素在于学生对作弊行为的错误认识不足，考试并不能真正测试学生的学习效果，检测教学质量。
3、教学信息员反馈信息不够客观，存在包庇老师或者反馈带有个人感情色彩。我校教学信息员直属教务处管理，主要正对日常的教学异常情况，通过系统提交反馈，有助于及时跟进处理。但在日常教学过程中，教学信息员反馈的信息缺乏过滤系统，查实难度大。
4、教学督导监控工作缺乏灵活性，仅停留在听课层面。民办院校的督导基本都是公办退休的教授过来担任，年龄较大，体力有限，工作缺乏创新性，，对于教学的督导监控基本停留在听课层面，并没有综合教学文件、教学效果、教师素质的提升等方面综合评价。
5、教学质量评价仅限于校内，缺乏校外和第三方的客觀评价。目前民办学校的教学质量评价基本都是来自于校内学生、老师和督导的评价，并没有引入校外和第三方参与，缺乏同类院校的比较、用人单位的要求、专业评价机构思维、家长的满意度等。
三、构建多元化、多渠道的教学质量评价体系
（一）构建教学质量监控与评价体系
我校教学质量的监控只要由教学管理部门和质量监督部门组织实施，构建和完善学校的教学决策指挥系统、教学监控系统、教学信息收集与调控系统、教学质量评价与诊断系统、教学信息员反馈系统，形成校院两级共同监控，对教学过程中出现的问题给予及时通报和解决。
（二）“督”与“导”齐头并行，突出导的指引作用
针对我校的督导模式，督导内容千遍一律。建议针对不同情况，督导内容有多变更。对于教龄较长的老教师，督导重点应侧重于教学方法的改进、课程改革与诊断；而对于刚走向讲台的年轻教师，则重点检查教学组织、教学氛围和教学效果等方面，做到有的放矢。把工作重心已到引导的方向，多深入教学一线，听听任课教师的想法，绩效考核指标更加体现教师的岗位职责，体现教学质量的重要性。
（三）积极引入第三方评价，形成校内、校外共同构成的教学质量评价体系
“校企合作、工学结合”的高职教育人才培养模式下，课程教学质量评价体系的建设需符合它的特殊性，转变过去重视教师教的形式和内容的评价，通过教学质量评价方式的改革与创新，激发教师教学的创新能力，建立充满活力的课程教学体系，真正实施“因材施教”创设出教师热教、学生乐学的教学环境和企业认可、家长满意的育人质量。在过去校内评价为主的基础上，引入第三方的评价，形成校内、校外共同构成的教学质量评价体系。
（四）建立依托教师自我质量评价和自我质量保障的体系
过去我们将课程教学质量评价过多的依靠教务处和聘请的督导专家，唯独不考虑教师自身的自主权，导致了教师在课程教学质量建设上的缺失，也使得课程质量建设迷失了方向。我们要尊重教师在课程教学质量建设中的主体地位，使教师真正行使课程教学质量的“监管权”。教师通过观察、测试、访谈等多种手段，衡量学生是否达到了课程预定的培养目标学生；对学生提出的意见和期望，及时进行调整和修正。在教学评价时，由任课教师牵头组织校内师生、校外专家、教育管理者、社会人士及企业专家等对教师课程教学的质量进行评价，并征求他们对课程教学实施中的建议，以指导教师对下一轮的教学实施新一轮的变革和创新。
参考文献：
[1]李荣侠.高职院校教学质量监控与评价体系研究[D].南京理工大学，2007.
[2]黄华.浙江高职院校实践教学质量评价指标体系构建[D].浙江师范大学，2006.
[3]莫贵评.校企合作的高职院校教学质量评价研究[D].广西师范大学，2009.
[4]刘军.我国高等职业教育质量监督机制研究[D].重庆师范大学，2010.
[5]郑爱芳.工艺美术类高职院校专业课程教学质量保障体系研究[D].上海师范大学，2011.
[6]吕红.澳大利亚职业教育课程质量保障的研究[D].西南大学，2009.
[7]黄秋明.高职课程质量保证体系研究[D].华东师范大学，2008.
[8]秦书雅.中等职业学校教学质量监控与保障研究[D].河北师范大学，2012.
关键词：民办高职；质量监控；评价体系
对于民办高职院校而言，教学过程的成功与否与学校品牌、学生的就业率有着密切的关系，学生在企业的发展潜力反映着学校的教学效果。但很多民办的高职院校在教学过程中缺乏全面的教学质量监控，仅局限于校内评价，忽略了家长、毕业生、用人单位等的跟踪调查，也没有形成专业性的评价体系。本课题通过引入家长、毕业生、企业、第三方专业评价机构参与教学质量评价，形成校内、校外共同构成的教学质量评价体系。采用整体和系统的研究方法，对教学过程进行监控，深入研究，检验教学效果，形成具有可行性的评价体系，建立多方、有效的教学信息反馈机制，帮助我校各专业找准专业特色，促进学校多元化的人才培养模式。
一、教学质量监控体系的主要内容
教学质量是民办高职院校的生命线，正确的教育管理质量观，直接关系到民办高职院校办学水品的社会认可度和学校自身的可持续发展。学校开展教学质量监控工作，目的是对教学工作中出现的异常情况及时跟进处理，评估教学质量水平。因此，为了保证和提高民办高职院校的教学质量，不能只关注教学结果，而是要贯穿于整个教学过程，即关注教学准备-教学执行过程-教学效果-学习质量，遵循价值导向、动态性和社会性原则，实现对教学质量管理和过程实施的重心转移。监控体系的主要内容包含目标系统、组织系统、制度系统、监督系统、评估系统和信息系统六大子系统，各系统之间既相互独立，有密切联系，贯穿并作用于教学全过程。
二、教学质量监控存在的主要问题
（一）主要现状
我国高等职业技术教育顺应社会主义现代化建设对技术应用型专门人才的迫切要求，在高等教育领域中异军突起。教育部在《关于全面提高高等教育质量的若干意见（教高〔2012〕4号）》提出，要创新人才培养模式，健全教育质量评估制度。在这些政策性文件的引导下，高职教育开始致力于推行“工学结合，校企合作”的人才培养模式，逐渐出现了“订单培养”、“工学交替”、“双证融通”等十几种不同的具体模式。面临大好的发展机遇，高等职业教育呈现出快速发展的良好态势，如何保证和提高教学质量是高职院校生存发展的重大难题。我国高等教育的质量监控与教育评价工作起步较晚，近年来，高职教育也积极探索，认真实践，并取得长足发展。
目前，我校充分结合实际情况，建立了适合本校情况的教学质量评价机构和指标体系，主要包括院校两级的评级模式，通过学生评教、同行评价、督导评价三方共同评价教学质量情况。近几年来，通过不断完善叫教学质量监控和评价制度，组建信息员队伍，成立专门的教学督察办公室和学生督察队伍，我校的教学质量逐年提升，取得很好的效果。主要表现在：教师的教学准备充分充足，由原来的“专教”观念转变成为“教学一体”，注重学生的消化吸收能力，教学的方法和手段不断创新，学生的整理素质、实操能力、专业知识、业务能力得到了显著提高，毕业生获得广东地区，特别是珠三角的企业青睐，学校的社会认知度和影响力不断扩大，竞争力逐年增强。
（二）主要问题
1、教学评价数据失真，学生评教、同行评价、督导评价等评价过程存在随意性。教学管理部门在设置评价指标的时候分了5个等级，部分师生在评价过程中，并没有仔细研究评价指标，只是为了应付一次任务，随意选择等级提交；另外，在学生评教前，存在教师弄虚作假，给学生灌输可以看到学生给予的评价，以学生成绩威胁学生给予好评价等，致使评价数据失真，评价结果的对比性不够明显。
2、学生考试作弊方法和手段不断更新，防不胜防。高校扩招、自主招生资格逐渐放开，部分学生只是为了混文凭、求资格，影响教学质量，平时学习不够认真，考试时作弊的方法和手段层出不穷，时时更新，且屡禁不止。除了民办学校政策制度不健全、惩罚措施不到位等，还有最重要的因素在于学生对作弊行为的错误认识不足，考试并不能真正测试学生的学习效果，检测教学质量。
3、教学信息员反馈信息不够客观，存在包庇老师或者反馈带有个人感情色彩。我校教学信息员直属教务处管理，主要正对日常的教学异常情况，通过系统提交反馈，有助于及时跟进处理。但在日常教学过程中，教学信息员反馈的信息缺乏过滤系统，查实难度大。
4、教学督导监控工作缺乏灵活性，仅停留在听课层面。民办院校的督导基本都是公办退休的教授过来担任，年龄较大，体力有限，工作缺乏创新性，，对于教学的督导监控基本停留在听课层面，并没有综合教学文件、教学效果、教师素质的提升等方面综合评价。
5、教学质量评价仅限于校内，缺乏校外和第三方的客觀评价。目前民办学校的教学质量评价基本都是来自于校内学生、老师和督导的评价，并没有引入校外和第三方参与，缺乏同类院校的比较、用人单位的要求、专业评价机构思维、家长的满意度等。
三、构建多元化、多渠道的教学质量评价体系
（一）构建教学质量监控与评价体系
我校教学质量的监控只要由教学管理部门和质量监督部门组织实施，构建和完善学校的教学决策指挥系统、教学监控系统、教学信息收集与调控系统、教学质量评价与诊断系统、教学信息员反馈系统，形成校院两级共同监控，对教学过程中出现的问题给予及时通报和解决。
（二）“督”与“导”齐头并行，突出导的指引作用
针对我校的督导模式，督导内容千遍一律。建议针对不同情况，督导内容有多变更。对于教龄较长的老教师，督导重点应侧重于教学方法的改进、课程改革与诊断；而对于刚走向讲台的年轻教师，则重点检查教学组织、教学氛围和教学效果等方面，做到有的放矢。把工作重心已到引导的方向，多深入教学一线，听听任课教师的想法，绩效考核指标更加体现教师的岗位职责，体现教学质量的重要性。
（三）积极引入第三方评价，形成校内、校外共同构成的教学质量评价体系
“校企合作、工学结合”的高职教育人才培养模式下，课程教学质量评价体系的建设需符合它的特殊性，转变过去重视教师教的形式和内容的评价，通过教学质量评价方式的改革与创新，激发教师教学的创新能力，建立充满活力的课程教学体系，真正实施“因材施教”创设出教师热教、学生乐学的教学环境和企业认可、家长满意的育人质量。在过去校内评价为主的基础上，引入第三方的评价，形成校内、校外共同构成的教学质量评价体系。
（四）建立依托教师自我质量评价和自我质量保障的体系
过去我们将课程教学质量评价过多的依靠教务处和聘请的督导专家，唯独不考虑教师自身的自主权，导致了教师在课程教学质量建设上的缺失，也使得课程质量建设迷失了方向。我们要尊重教师在课程教学质量建设中的主体地位，使教师真正行使课程教学质量的“监管权”。教师通过观察、测试、访谈等多种手段，衡量学生是否达到了课程预定的培养目标学生；对学生提出的意见和期望，及时进行调整和修正。在教学评价时，由任课教师牵头组织校内师生、校外专家、教育管理者、社会人士及企业专家等对教师课程教学的质量进行评价，并征求他们对课程教学实施中的建议，以指导教师对下一轮的教学实施新一轮的变革和创新。
参考文献：
[1]李荣侠.高职院校教学质量监控与评价体系研究[D].南京理工大学，2007.
[2]黄华.浙江高职院校实践教学质量评价指标体系构建[D].浙江师范大学，2006.
[3]莫贵评.校企合作的高职院校教学质量评价研究[D].广西师范大学，2009.
[4]刘军.我国高等职业教育质量监督机制研究[D].重庆师范大学，2010.
[5]郑爱芳.工艺美术类高职院校专业课程教学质量保障体系研究[D].上海师范大学，2011.
[6]吕红.澳大利亚职业教育课程质量保障的研究[D].西南大学，2009.
[7]黄秋明.高职课程质量保证体系研究[D].华东师范大学，2008.
[8]秦书雅.中等职业学校教学质量监控与保障研究[D].河北师范大学，2012.