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为了深入理解护理人员对护理技术的操作水平，并有针对性地提高改良措施，本文通过自行设计关于护理人员技能操作认知调查表，随机分发给本院的护理人员，调查数据显示有60％的护理人员具备正确的护理服务理念；85％的护理人员认为护理的最佳考核地点选择是临床；护理技术的实践基础来源于评估，评估需要贯穿于护理技术的全过程中。本研究得出的结论是需要进一步深入贯穿护理服务理念，强化岗位培训与训练，提高护理人员的服务质量和技能水平，完善护理管理质量。