论文部分内容阅读
90年代中期以来随着Internet/Intarnet技术的成熟和商业化，新的技术和商机不断涌现，探索适合实际市场需求的商业运作模式已成为世界信息服务企业的共同课题。随着中国加入WTO的日益临近，开放电信市场参与国际竞争已是大势所趋，形成规范的业务分层与有序的良性竞争环境已迫在眉睫。
美国信息服务的基本格局
第一层次：通讯网络传输层（以AT&T、Sprint、MCI、Worldcom、GTE为代表），从事Internet接入和长途线路租赁和管理，从事网络基础建设并提供光纤或网络骨干线路租赁和管理。
第二层次；网络增值服务层。 著名的有BBN、INACTIVE、AOL和Compuserve的网络增值服务机构。基于电讯网络和其他可租赁线路资源，进行组合后再销售；并利用Internet技术为大型集团用户提供网络管理、Internet接入服务、Web Hosting、网络安全管理和技术支持、Internet增值服务技术方案、商业WEB应用、分销渠道等。这里的ISP业务与电话通讯公司的ISP业务的主要区别是仅面向大型集团用户。例如：AOL大量的接入服务站点（POP）由BBN提供（BBN计划今年底为AOL提供20万个接入端口）。而BBN的POP站点同时又为多家集团用户提供服务，POP站点的软件系统自动区分拨号上网用户的属性。站点复用和网络干线复用为BBN带来极大的收益。
第三层次：联机在线服务层 例如：AOL、Compuserve、Prodigy、MSN等。以信息内容和服务为主要商业目标，面向个人用户，以捆绑为主要销售手段，租用多家提供的POP站点，建立自己的网络信息中心。这类公司从事的信息服务内容大部分不能作为独立的增值服务信息，不具有进行商业经营的特性。因此用联机服务的方式，通过在线时间获取收益。目前美国联机服务业中唯一成功提供的增值信息服务是“投资者”这样的金融信息节目，多采用类似会员制的方式获取收益。
第四层次：ICP或Internet专项功能的公司，如CNN、ZDNET、YAHOO、INFOSEEK、MSNBC等。这类公司主要以网络广告或网络购物获取收益。
我国ISP的行业分工
近年来随着Internet的快速发展，网络上的信息极为丰富，ISP对传统的联机信息服务产生了巨大的冲击。各家联机服务商都不断地调整战略和技术，以ISP方式、个人化服务、SEREVER PUSH，SEARCH ENGINE等新技术和多年从事信息服务的资源积累相结合为用户服务。目前网上中文信息不够丰富，实用性较差，ICP的主要任务是在开发实用型站点的同时，尽力提供网络搜索和英汉翻译这一类功能型站点。由于网络广告业务目前国内并未形成市场，近期不能形成主要收入，因此非增值服务的ICP业务应与ISP紧密捆绑，通过提高ISP用户上线时间获得主要收入。
我们中国的ISP发展应该结合中国国情提出这样一套行业分工办法。具体分为四层：基础通讯层，即骨干网建设组织管理，Internet出口、升级、分配管理；网络增值服务层，指在邮电物理链路上架构广域网，而向集团企业，供网络管理、运行服务；信息增值服务层，在网络增值服务层的基础上，向用户提供公众信息、增值信息、广告、电子商务等服务，主要是解决信息产品商品化及营销问题；专项信息功能层（或ICP层），独立提供专业信息产品和功能产品，通过信息增值服务层销售获利。显而易见，基础通信层和网络增值服务层是电信的长项；大多数联机服务商们应当把自身的战略定位为：增值服务层和专项信息功能层。而电信也应当主动当好自己的角色，只有分工清晰、各司其职，才能形成民族信息产业的大联盟。
毫无疑问，邮电企业在前两个层次上具有得天独厚的优势，而开放的市场使得广大民营ISP/ICP在后两层服务上具有优势，如果双方都能充分扬长避短，则能够达到双赢的目的。中国电信与民营ISP走优势互补、共同发展之路，为广大用户共同创造、提供良好的网络服务环境，为中国互联网服务发展开辟了新途径。
网络服务的业务拓展
ISP在今天中国的含义，已经不再是简单的Internet服务提供商，而应当全面向Internet资源提供商转化（Internet Source Provider）。ISP企业提供服务的最终目的是通过高效的社会资源整合，推动行业、地域信息化的快速发展，真正营造出一个网络中文化虚拟社区，提供从电子政务、电子商务到个人化信息服务，把ISP服务商的位置安全社会化，使网络信息服务生活化，最终切入现代人们的日常生活。展望未来，购房、购车、保险、再教育、医疗、旅游、文化享受等肯定会更加兴盛。当前国内大型信息服务企业的网络服务能力处于一种吃不饱状态，缺少真正具有百万用户量的业务，所以必须走出自我封闭发展用户或是单纯信息提供的小圈子，纳入社会化服务的大循环中，毫无疑问这里商机无限。
笔者认为国内的网络服务商（ISP/ICP/IPP们）在网络接入、信息内容与网络服务拓展三大基础层面上也实现各项业务的条块分割、长短结合，组成层次清晰、分工有序的业务关联；坚持业务剥离、独立生长的原则，以增值信息服务为突破口，努力向数据通讯、电子商务、综合传媒等方向推进；以期组合各种社会资源，融入企业、行业、社会信息化主战场，形成全球网络中文世界的服务能力。
ISP（Internet Service Provider）业务
接入业务是互联网服务最大的基础业务，过去由于受电信基础设施制约与自身服务模式的局限，使得互联网个人接入业务发展缺乏可盈利空间。随着瀛海威与中国电信的全面合作，将彻底解决制约用户发展的线路资源瓶颈，扩大基础用户群。尽最大努力获取用户规模将是未来网络服务的核心，这也是类似瀛海威这样的企业获得短期收益形成企业竞争力与核心价值的关键。特别是从长远分析，立足接入市场将为ISP下一步向信息家电领域渗透，开展语音邮件、网络传真以及网络电话等数据通讯业务，为未来推广中文平台上的电子商务服务奠定坚固的基础。
ICP(Internet Content Provider)业务
互联网信息内容服务在1998年有了长足的进步。一方面是要有准确的定位，以丰富的多样化信息内容贴近用户生活实际，直接延伸网络服务功能，便于产生广告效果与品牌价值，加速形成适合用户个性化信息需求的网络生活虚拟社区；另一方面是面向企业极用户的增值信息服务，从域名注册到网站建设，从企业信息化改造到VPN企业虚拟专网服务，以至于为企业提供更高层次的ERP、MRP服务提供空间，形成精品化、系列化、纵深化信息服务模式；具有了特色信息内容也将为综合传媒发展创造互动条件。
IRP（Internet Source Provider）服务
组合社会资源形成新业务增长点，是网络服务公司赢得未来网络利益的关键。90年代中期以来互联网发展趋势证明，只做单一事务、提供浅层次服务的网络服务公司正在出现合并高潮，网络用户现在已经不看好单一的产品和服务，而偏爱集成服务供应。商业的经济模式也要共享管理、市场和销售的框架，美国在线（AOL）就是在Internet平台上提供全面资源整合成功的典范，它将内容、背景、社区、商务、技术支持等多方面集成打包，以一个整体的简便方式，向1400万用户的巨大市场提供交互服务。未来的网络商业模式必将是立足网络平台，采用电子商务手段，整合多种社会资源，打开文化、金融等产业大门的突破口。
随着电信资费的下调以及上网手段的多样化，互联网将在中国获得较快地发展，业务分层优势互补将使中国互联网产业早些走过初创时期。一个提供专业化服务，实施规模化经营的阶段即将到来。
美国信息服务的基本格局
第一层次：通讯网络传输层（以AT&T、Sprint、MCI、Worldcom、GTE为代表），从事Internet接入和长途线路租赁和管理，从事网络基础建设并提供光纤或网络骨干线路租赁和管理。
第二层次；网络增值服务层。 著名的有BBN、INACTIVE、AOL和Compuserve的网络增值服务机构。基于电讯网络和其他可租赁线路资源，进行组合后再销售；并利用Internet技术为大型集团用户提供网络管理、Internet接入服务、Web Hosting、网络安全管理和技术支持、Internet增值服务技术方案、商业WEB应用、分销渠道等。这里的ISP业务与电话通讯公司的ISP业务的主要区别是仅面向大型集团用户。例如：AOL大量的接入服务站点（POP）由BBN提供（BBN计划今年底为AOL提供20万个接入端口）。而BBN的POP站点同时又为多家集团用户提供服务，POP站点的软件系统自动区分拨号上网用户的属性。站点复用和网络干线复用为BBN带来极大的收益。
第三层次：联机在线服务层 例如：AOL、Compuserve、Prodigy、MSN等。以信息内容和服务为主要商业目标，面向个人用户，以捆绑为主要销售手段，租用多家提供的POP站点，建立自己的网络信息中心。这类公司从事的信息服务内容大部分不能作为独立的增值服务信息，不具有进行商业经营的特性。因此用联机服务的方式，通过在线时间获取收益。目前美国联机服务业中唯一成功提供的增值信息服务是“投资者”这样的金融信息节目，多采用类似会员制的方式获取收益。
第四层次：ICP或Internet专项功能的公司，如CNN、ZDNET、YAHOO、INFOSEEK、MSNBC等。这类公司主要以网络广告或网络购物获取收益。
我国ISP的行业分工
近年来随着Internet的快速发展，网络上的信息极为丰富，ISP对传统的联机信息服务产生了巨大的冲击。各家联机服务商都不断地调整战略和技术，以ISP方式、个人化服务、SEREVER PUSH，SEARCH ENGINE等新技术和多年从事信息服务的资源积累相结合为用户服务。目前网上中文信息不够丰富，实用性较差，ICP的主要任务是在开发实用型站点的同时，尽力提供网络搜索和英汉翻译这一类功能型站点。由于网络广告业务目前国内并未形成市场，近期不能形成主要收入，因此非增值服务的ICP业务应与ISP紧密捆绑，通过提高ISP用户上线时间获得主要收入。
我们中国的ISP发展应该结合中国国情提出这样一套行业分工办法。具体分为四层：基础通讯层，即骨干网建设组织管理，Internet出口、升级、分配管理；网络增值服务层，指在邮电物理链路上架构广域网，而向集团企业，供网络管理、运行服务；信息增值服务层，在网络增值服务层的基础上，向用户提供公众信息、增值信息、广告、电子商务等服务，主要是解决信息产品商品化及营销问题；专项信息功能层（或ICP层），独立提供专业信息产品和功能产品，通过信息增值服务层销售获利。显而易见，基础通信层和网络增值服务层是电信的长项；大多数联机服务商们应当把自身的战略定位为：增值服务层和专项信息功能层。而电信也应当主动当好自己的角色，只有分工清晰、各司其职，才能形成民族信息产业的大联盟。
毫无疑问，邮电企业在前两个层次上具有得天独厚的优势，而开放的市场使得广大民营ISP/ICP在后两层服务上具有优势，如果双方都能充分扬长避短，则能够达到双赢的目的。中国电信与民营ISP走优势互补、共同发展之路，为广大用户共同创造、提供良好的网络服务环境，为中国互联网服务发展开辟了新途径。
网络服务的业务拓展
ISP在今天中国的含义，已经不再是简单的Internet服务提供商，而应当全面向Internet资源提供商转化（Internet Source Provider）。ISP企业提供服务的最终目的是通过高效的社会资源整合，推动行业、地域信息化的快速发展，真正营造出一个网络中文化虚拟社区，提供从电子政务、电子商务到个人化信息服务，把ISP服务商的位置安全社会化，使网络信息服务生活化，最终切入现代人们的日常生活。展望未来，购房、购车、保险、再教育、医疗、旅游、文化享受等肯定会更加兴盛。当前国内大型信息服务企业的网络服务能力处于一种吃不饱状态，缺少真正具有百万用户量的业务，所以必须走出自我封闭发展用户或是单纯信息提供的小圈子，纳入社会化服务的大循环中，毫无疑问这里商机无限。
笔者认为国内的网络服务商（ISP/ICP/IPP们）在网络接入、信息内容与网络服务拓展三大基础层面上也实现各项业务的条块分割、长短结合，组成层次清晰、分工有序的业务关联；坚持业务剥离、独立生长的原则，以增值信息服务为突破口，努力向数据通讯、电子商务、综合传媒等方向推进；以期组合各种社会资源，融入企业、行业、社会信息化主战场，形成全球网络中文世界的服务能力。
ISP（Internet Service Provider）业务
接入业务是互联网服务最大的基础业务，过去由于受电信基础设施制约与自身服务模式的局限，使得互联网个人接入业务发展缺乏可盈利空间。随着瀛海威与中国电信的全面合作，将彻底解决制约用户发展的线路资源瓶颈，扩大基础用户群。尽最大努力获取用户规模将是未来网络服务的核心，这也是类似瀛海威这样的企业获得短期收益形成企业竞争力与核心价值的关键。特别是从长远分析，立足接入市场将为ISP下一步向信息家电领域渗透，开展语音邮件、网络传真以及网络电话等数据通讯业务，为未来推广中文平台上的电子商务服务奠定坚固的基础。
ICP(Internet Content Provider)业务
互联网信息内容服务在1998年有了长足的进步。一方面是要有准确的定位，以丰富的多样化信息内容贴近用户生活实际，直接延伸网络服务功能，便于产生广告效果与品牌价值，加速形成适合用户个性化信息需求的网络生活虚拟社区；另一方面是面向企业极用户的增值信息服务，从域名注册到网站建设，从企业信息化改造到VPN企业虚拟专网服务，以至于为企业提供更高层次的ERP、MRP服务提供空间，形成精品化、系列化、纵深化信息服务模式；具有了特色信息内容也将为综合传媒发展创造互动条件。
IRP（Internet Source Provider）服务
组合社会资源形成新业务增长点，是网络服务公司赢得未来网络利益的关键。90年代中期以来互联网发展趋势证明，只做单一事务、提供浅层次服务的网络服务公司正在出现合并高潮，网络用户现在已经不看好单一的产品和服务，而偏爱集成服务供应。商业的经济模式也要共享管理、市场和销售的框架，美国在线（AOL）就是在Internet平台上提供全面资源整合成功的典范，它将内容、背景、社区、商务、技术支持等多方面集成打包，以一个整体的简便方式，向1400万用户的巨大市场提供交互服务。未来的网络商业模式必将是立足网络平台，采用电子商务手段，整合多种社会资源，打开文化、金融等产业大门的突破口。
随着电信资费的下调以及上网手段的多样化，互联网将在中国获得较快地发展，业务分层优势互补将使中国互联网产业早些走过初创时期。一个提供专业化服务，实施规模化经营的阶段即将到来。