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ISO9000族标准是国际化组织在总结世界发达先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准.其管理理念是"以顾客为中心"、"满足顾客的需要",而这与我们现行的整体护理理念如出一辙.它为我们做好护理质量管理,进一步提高护理质量提供了理论依据.
ISO9000在护理质量管理中的应用
【摘 要】
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ISO9000族标准是国际化组织在总结世界发达先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准.其管理理念是"以顾客为中心"、"满足顾客的需要",而这
【机 构】
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山西省吕梁地区荣军医院033000
【出 处】
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护理研究
【发表日期】
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2002年6期
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