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我国加入WTO后,零售业对外全面开放,国际零售巨头进驻国内,国内零售业并购迅猛,在这种严峻的形势下,实现中小零售业的可持续成长就必须认清挑战,寻求机遇;提升企业形象,打造强势品牌;运用先进技术,降低经营成本;以人为本,提高服务水平;适时主动出击,转变经营理念;走专业化管理,重视渠道建设。