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挫折是一种常见的心理现象,认真研究有利于调动员工的积极性.个人的能力、兴趣、爱好与工作是否适应,个人的需要是否能够很好地满足,以及社会的、组织的因素都会导致挫折.教育员工正确对待挫折,改变受挫者的环境,让受挫者发泄不良情绪,对受挫者采取宽容态度等可以消除挫折的不良影响.
旅游管理中挫折心理的运用
【摘 要】
：
挫折是一种常见的心理现象,认真研究有利于调动员工的积极性.个人的能力、兴趣、爱好与工作是否适应,个人的需要是否能够很好地满足,以及社会的、组织的因素都会导致挫折.教
【机 构】
：
浙江旅游职业学院旅行社管理系
【出 处】
：
商场现代化
【发表日期】
：
2005年02X期
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