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摘 要：本文以现阶段我国城市轨道交通运行发展问题为出发点，从安全问题、空间环境问题、文化建设问题三个方面着手，通过对我国城市轨道交通现有问题的分析，提出几点应对策略，详细阐述城市轨道交通运行服务效果的策划与应用，为城市交通建设提供参考。
关键词：城市轨道交通;运行服务效果;策划
改革开放以来，在整体经济与城市化发展的带动下，我国城市轨道交通得到了突飞猛进的发展。城市轨道交通形式种类繁多，例如地铁、单轨、轻轨、有轨电车等，其除提供交通出行服务，优化城市交通体系，促进城市发展之外，还具有完善城市产业布局、引领城市发展的重要作用。基于此，本文对城市轨道交通运行服务效果策划与应用进行研究。
一、城市轨道交通运行发展问题
（一）安全问题
从某种意义上讲，安全就是城市轨道交通的生命，是开展后续服务工作的重要基础。城市轨道交通安全问题主要来自于两方面，一方面是自身运行的安全问题，另一方面是恐怖袭击所带来的安全问题。现阶段，我国相关部门对城市轨道交通安全问题十分重视，但却忽略了服务水平的提高。由此可见，如何保证城市轨道交通安全与服务的统筹发展，是相关部门需要思考的重点问题。
（二）空间环境问题
由于人们对于城市轨道交通空间环境的关注度较低，导致出现轨道交通运行服务质量较差、城市与轨道交通发展不协调等多方面问题。对于城市轨道交通而言，其在空间环境方面需要满足三点要求：①城市轨道交通与城市空间耦合;②保证城市轨道交通与沿线区域的定位、风貌相协调;③實现城市轨道交通站点与城市整体的有效融合，对城市轨道交通的基础设施、各类服务空间进行整合，以此构建与城市整体相适应、服务功能齐全的城市轨道交通。
（三）文化建设问题
城市轨道文化建设是城市文化的重要体现，现阶段我国各城市已经逐渐提高了对城市轨道交通的文化建设。但受诸多因素的影响，仍有很多城市的轨道交通的文化建设存在缺陷，从而导致城市轨道交通产生了“千城一面”的现象，不仅样式传统，同时还缺乏特色。如何加强城市轨道交通文化建设，将城市文化融入到轨道交通当中，已经成为相关部门需要重点思考的问题。
二、提高城市轨道交通运行服务质量的措施
（一）加强城市轨道交通安全管理
若想保证城市轨道交通安全性能得到有效提高，首先应该加强相关人员对城市轨道交通安全管理工作的重视。列车运行过程中，保证安全永远是首要原则，这就需要城市轨道交通相关人员认真开展自身工作。尤其是对于检修人员而言，必须对设备进行认真地巡查和检修，不容丝毫大意。只有保证城市轨道交通安全管理机制的长效性、全面性，才能为后续提高城市轨道交通安全策略的实施奠定基础。另外，还需要针对运行交通设备制定定期维护和更新方案。近年来，随着我国整体科学水平的不断提高，城市轨道交通技术得到了不断创新，各种新型设备层出不穷。为保证交通安全运行，在采用新型技术设备的同时，还应该严格执行设备检修与维护工作，积极引入前沿技术，尤其是门口闭合技术，应该大力吸取国外一些发达国家的先进经验，进而保证设备能够安全、有效、节能的运行。
除基本的安全防护之外，还应该建立全面的应急预案，做到“防患于未然”。这样一来，一旦出现安全事故，采用应急预案能够将损失降到最低，从而在最大程度上保证乘客的人身安全，降低经济损失。不仅如此，还需要组织工作人员对乘客进行管理，使乘车人员能够畅通、有序的进行乘车，进而提高城市轨道交通运行的安全性。
（二）公共区空间组合与造型处理
城市轨道交通根据自身特点，可以采用将公共区设置为综合大厅空间组合的形式，以此将人流汇集到一起，进而实现使用空间、辅助空间与交通空间的紧密联系。这样一来，不仅能够使公共区空间更加通透、宽敞，并且还有着机动灵活、空间转换流畅、空间利用率高等优点。另外，有很多城市轨道交通站点都位于地下，这种建设方式其公共区内部空间不能接收到自然光，且环境相对封闭，空间形式比较单一;而建于广场下或城市绿化地带的城市轨道交通，不仅能够与广场开发相结合构建沉式广场，并且还能够实现侧面采光、顶部采光，保证公共区空间通透、敞亮。例如西安地铁2号线的上海科技馆站、行政中心站便是设于广场之下，不仅采光好，其设计更加独特，为乘客带来了良好的乘车体验。
（三）融入现代科技与城市历史
每座城市都有其独特的历史文化传承，这种文化体现在城市的建筑、街区等各个方面。在城市轨道交通策划当中融入城市历史文化是一项需要重点建设的内容，其不仅能够丰富城市轨道交通的文化建设，并且还能够体现出城市的特色与底蕴。例如，哈尔滨地铁建设，其候车空间的建筑充分体现除了欧陆风格，同时也是哈尔滨这座城市历史文化的最好体现。另外，作为现代城市的实体空间，候车空间是人们出行需要停留的重要场所，在展示历史文化的同时，为保证整体空间的功能性、美观性，还需要融入先进的科学技术。例如沈阳地铁候车空间的设计，借助现代科学手段进行信息传播。比如乘客通过候车空间当中的屏幕便能够清楚下一站地铁的到站时间，这为候车人员提供了很大方便。
结束语：综上所述，城市轨道交通的建设是一项十分复杂而又漫长的过程，本文以现阶段我国城市轨道交通运行发展问题为出发点，深入分析我国城市轨道交通服务需求。城市轨道交通运行效果策划是促进轨道交通与城市发展相融合的重要措施，通过加强城市轨道交通安全管理、融入现代科技与城市历史、科学处理公共区空间组合与造型等措施，能够有效保证城市轨道交通与城市发展的一致性，进而促进城市轨道交通与城市整体的深入融合。
参考文献：
[1]许红珍.无线通信技术在轨道交通通信与信号业务中的应用[J].中国新通信，2019，21（15）：1-2.
[2]张瑞洋.让服务在标准化轨道上运行—珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点建设成效显著[J].中国标准化，2018（13）：26-29.
[3]梁晓芳，冯红艳.基于乘客感知的城市轨道交通客运服务质量综合评价初探[J].农村经济与科技，2018，29（10）：196+198.
[4]严文浸.快慢车方案下城市轨道交通运行组织研究[J].城市建设理论研究（电子版），2018（10）：144-145.
关键词：城市轨道交通;运行服务效果;策划
改革开放以来，在整体经济与城市化发展的带动下，我国城市轨道交通得到了突飞猛进的发展。城市轨道交通形式种类繁多，例如地铁、单轨、轻轨、有轨电车等，其除提供交通出行服务，优化城市交通体系，促进城市发展之外，还具有完善城市产业布局、引领城市发展的重要作用。基于此，本文对城市轨道交通运行服务效果策划与应用进行研究。
一、城市轨道交通运行发展问题
（一）安全问题
从某种意义上讲，安全就是城市轨道交通的生命，是开展后续服务工作的重要基础。城市轨道交通安全问题主要来自于两方面，一方面是自身运行的安全问题，另一方面是恐怖袭击所带来的安全问题。现阶段，我国相关部门对城市轨道交通安全问题十分重视，但却忽略了服务水平的提高。由此可见，如何保证城市轨道交通安全与服务的统筹发展，是相关部门需要思考的重点问题。
（二）空间环境问题
由于人们对于城市轨道交通空间环境的关注度较低，导致出现轨道交通运行服务质量较差、城市与轨道交通发展不协调等多方面问题。对于城市轨道交通而言，其在空间环境方面需要满足三点要求：①城市轨道交通与城市空间耦合;②保证城市轨道交通与沿线区域的定位、风貌相协调;③實现城市轨道交通站点与城市整体的有效融合，对城市轨道交通的基础设施、各类服务空间进行整合，以此构建与城市整体相适应、服务功能齐全的城市轨道交通。
（三）文化建设问题
城市轨道文化建设是城市文化的重要体现，现阶段我国各城市已经逐渐提高了对城市轨道交通的文化建设。但受诸多因素的影响，仍有很多城市的轨道交通的文化建设存在缺陷，从而导致城市轨道交通产生了“千城一面”的现象，不仅样式传统，同时还缺乏特色。如何加强城市轨道交通文化建设，将城市文化融入到轨道交通当中，已经成为相关部门需要重点思考的问题。
二、提高城市轨道交通运行服务质量的措施
（一）加强城市轨道交通安全管理
若想保证城市轨道交通安全性能得到有效提高，首先应该加强相关人员对城市轨道交通安全管理工作的重视。列车运行过程中，保证安全永远是首要原则，这就需要城市轨道交通相关人员认真开展自身工作。尤其是对于检修人员而言，必须对设备进行认真地巡查和检修，不容丝毫大意。只有保证城市轨道交通安全管理机制的长效性、全面性，才能为后续提高城市轨道交通安全策略的实施奠定基础。另外，还需要针对运行交通设备制定定期维护和更新方案。近年来，随着我国整体科学水平的不断提高，城市轨道交通技术得到了不断创新，各种新型设备层出不穷。为保证交通安全运行，在采用新型技术设备的同时，还应该严格执行设备检修与维护工作，积极引入前沿技术，尤其是门口闭合技术，应该大力吸取国外一些发达国家的先进经验，进而保证设备能够安全、有效、节能的运行。
除基本的安全防护之外，还应该建立全面的应急预案，做到“防患于未然”。这样一来，一旦出现安全事故，采用应急预案能够将损失降到最低，从而在最大程度上保证乘客的人身安全，降低经济损失。不仅如此，还需要组织工作人员对乘客进行管理，使乘车人员能够畅通、有序的进行乘车，进而提高城市轨道交通运行的安全性。
（二）公共区空间组合与造型处理
城市轨道交通根据自身特点，可以采用将公共区设置为综合大厅空间组合的形式，以此将人流汇集到一起，进而实现使用空间、辅助空间与交通空间的紧密联系。这样一来，不仅能够使公共区空间更加通透、宽敞，并且还有着机动灵活、空间转换流畅、空间利用率高等优点。另外，有很多城市轨道交通站点都位于地下，这种建设方式其公共区内部空间不能接收到自然光，且环境相对封闭，空间形式比较单一;而建于广场下或城市绿化地带的城市轨道交通，不仅能够与广场开发相结合构建沉式广场，并且还能够实现侧面采光、顶部采光，保证公共区空间通透、敞亮。例如西安地铁2号线的上海科技馆站、行政中心站便是设于广场之下，不仅采光好，其设计更加独特，为乘客带来了良好的乘车体验。
（三）融入现代科技与城市历史
每座城市都有其独特的历史文化传承，这种文化体现在城市的建筑、街区等各个方面。在城市轨道交通策划当中融入城市历史文化是一项需要重点建设的内容，其不仅能够丰富城市轨道交通的文化建设，并且还能够体现出城市的特色与底蕴。例如，哈尔滨地铁建设，其候车空间的建筑充分体现除了欧陆风格，同时也是哈尔滨这座城市历史文化的最好体现。另外，作为现代城市的实体空间，候车空间是人们出行需要停留的重要场所，在展示历史文化的同时，为保证整体空间的功能性、美观性，还需要融入先进的科学技术。例如沈阳地铁候车空间的设计，借助现代科学手段进行信息传播。比如乘客通过候车空间当中的屏幕便能够清楚下一站地铁的到站时间，这为候车人员提供了很大方便。
结束语：综上所述，城市轨道交通的建设是一项十分复杂而又漫长的过程，本文以现阶段我国城市轨道交通运行发展问题为出发点，深入分析我国城市轨道交通服务需求。城市轨道交通运行效果策划是促进轨道交通与城市发展相融合的重要措施，通过加强城市轨道交通安全管理、融入现代科技与城市历史、科学处理公共区空间组合与造型等措施，能够有效保证城市轨道交通与城市发展的一致性，进而促进城市轨道交通与城市整体的深入融合。
参考文献：
[1]许红珍.无线通信技术在轨道交通通信与信号业务中的应用[J].中国新通信，2019，21（15）：1-2.
[2]张瑞洋.让服务在标准化轨道上运行—珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点建设成效显著[J].中国标准化，2018（13）：26-29.
[3]梁晓芳，冯红艳.基于乘客感知的城市轨道交通客运服务质量综合评价初探[J].农村经济与科技，2018，29（10）：196+198.
[4]严文浸.快慢车方案下城市轨道交通运行组织研究[J].城市建设理论研究（电子版），2018（10）：144-145.