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在职场中,女性领导者相比较而言有自己的优势:她们更注重人际交流、相互依存、力求合情,她们更符合柔性管理之道。
见过王彬的人都有一个感受,那就是外表温婉、说话轻柔的她并不像一个统领安永亚太区万余名员工的HR领导人,而更像一名古典风格的艺术家。但成功的女性必有过人之处,而能在四大以及投行做到合伙人的女人,更是要有一颗坚强的心脏和非凡的头脑,王彬的诀窍就是将柔性影响力进行到底。
柔性更注重沟通和协调
很多人都没想到,在加入安永之前,王彬是一名职业钢琴师,密集的世界巡演让她倍感疲惫,她想过一种新的生活。因此王彬毅然改变了自己的职业生涯,在攻读了理学硕士后。王彬将自己的专业方向转向法律。1990年,她进入美国安永事务所,如愿从事法律方面的工作。几年后,其细腻敏感、善于倾听、有说服力等优点让她找到了新方向——人力资源,1993年,她正式进入安永HR部门。
王彬的这种从感性工作转向理性工作的转变不可谓不大,但在一定意义上这又是一种趋势。管理大师德鲁克曾明确指出:“这种时代的转变。正好符合女性的特质。”亨利·明茨伯格在《关于管理的十个冥想》中也提到:“组织需要培育,需要照顾和关爱,需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式,虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式,但是,女性还是有优势。”
王彬认为:“作为一个领导者来说,女性具备许多男性无法比拟的优点。女性管理者的协调能力比较好,更注重体察员工的心理需求。女性管理者的韧性较强,在逆境中表现坚强。女性善于沟通,比较容易说服别人。并且女性处事细腻,决策慎重,企业不容易出现大起大落的情况。这些都是成功企业家必备的素质。”王彬把女管理者的这些特质称为“柔性影响力”。
2009年初,王彬从安永太平洋西南区人力资源总监的位置上调任安永亚太区人力资源总监,负责安永在亚太20个国家及地区的27000余名员工。到了亚太区后,王彬更加强调老板和员工的沟通,她一直认为,老板是员工的导师,而不是敌人。“我和我以前的老板仍然保持着朋友般的关系,虽然他现在在伦敦工作,有时候遇到问题,我也会咨询他的建议。而对我自己来说,如果员工愿意告诉我他的想法,让我帮助他们,这是一件非常开心的事情。”
和其他的公司“有一个老板、一个共同的团队,每天都和团队成员一起工作”不同,在安永,团队是随时变化的,这一方面是很好的机会,可以接触到不同的人,学到更多的东西;但另一方面,由于没有固定的位置,员工可能会缺乏归属感。特别是越大的Office,越有孤独感。
对于这点,王彬的经验是:在和老板的沟通中,除了告诉他们你的一些意见,也应该让他们更了解你,以便在安排工作时让你做更适合的事,这样也会给你带来新的机会。“其实我到上海工作,并不是自己主动申请的,而是2008年,在和安永合伙人每年例行两次的沟通汇报中,提到了一些对中国市场的看法,老板觉得很好,后来再加上老板又了解到我本身就是上海人,就把我派到了这里。”
卓越领导者:有远见,懂体谅
目前一个现实是,在安永每年新进员工有70%是女性,女性员工的发展已经成为安永能否取获得更大跨越的重要问题。在王彬看来,如何能让优秀的女性员工迅速成长起来,这是她工作中的重中之重。
除了位于上海的EYU分所可以为安永在亚太部分国家及地区的员工在职业发展、技能和经验的积累方面以及充分发挥其个人潜力方面都提供发展机遇外,王彬还特别在意女性员工对自身社会角色的定位。
很多女性员工为了工作不得不牺牲家庭或者改变女性角色,这在王彬看来很不理解:“我不明白为什么现在很多职业女性对生育有顾虑。”在王彬看来,生育并没有中断或者影响她的职业生涯,人性化的公司必须对女员工的生育和职业规划做好准备。
在美国的时候,她就自己带小孩、做家务,她坚信工作和家庭可以兼顾,即便在工作强度非常大的“四大”。工作之外,王彬的时间全部留给了家庭。来到安永亚太区后她一项重要的工作就是就是推行安永的“性别包容计划”,开展“在职家长”网络和鼓励申请“弹性工作安排”。王彬希望安永的女性员工都能够在工作和家庭中取得完美的平衡点。
虽然安永是一个女性员工占据优势的企业,但王彬认为,男性和女性在领导力上其实并没有什么本质不同,他们都应该有一种用不同的手段去看不同的人的能力。这种能力其实与性别无关,只不过女性天生更具有这些优势,能做到的更多。可进可退,可强可弱。
一般认为,女性领导者大多倾向于柔性的管理风格。“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的,“刚性管理”以规章制度为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的泰勒管理模式。而“柔性管理”则是以人为中心,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。
王彬认为“柔性管理”的最大特点,在于它主要不是依靠外力,而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩,成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。
如今,企业更加重视与客户的关系,注重团队建设,建立战略联盟。企业的核心竞争力不再是纯粹的技术而是人际关系与沟通的艺术。现在最受欢迎的领导者是既有远见卓识,又能理解人。可以说,柔性领导力的黄金时代已经来临。
见过王彬的人都有一个感受,那就是外表温婉、说话轻柔的她并不像一个统领安永亚太区万余名员工的HR领导人,而更像一名古典风格的艺术家。但成功的女性必有过人之处,而能在四大以及投行做到合伙人的女人,更是要有一颗坚强的心脏和非凡的头脑,王彬的诀窍就是将柔性影响力进行到底。
柔性更注重沟通和协调
很多人都没想到,在加入安永之前,王彬是一名职业钢琴师,密集的世界巡演让她倍感疲惫,她想过一种新的生活。因此王彬毅然改变了自己的职业生涯,在攻读了理学硕士后。王彬将自己的专业方向转向法律。1990年,她进入美国安永事务所,如愿从事法律方面的工作。几年后,其细腻敏感、善于倾听、有说服力等优点让她找到了新方向——人力资源,1993年,她正式进入安永HR部门。
王彬的这种从感性工作转向理性工作的转变不可谓不大,但在一定意义上这又是一种趋势。管理大师德鲁克曾明确指出:“这种时代的转变。正好符合女性的特质。”亨利·明茨伯格在《关于管理的十个冥想》中也提到:“组织需要培育,需要照顾和关爱,需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式,虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式,但是,女性还是有优势。”
王彬认为:“作为一个领导者来说,女性具备许多男性无法比拟的优点。女性管理者的协调能力比较好,更注重体察员工的心理需求。女性管理者的韧性较强,在逆境中表现坚强。女性善于沟通,比较容易说服别人。并且女性处事细腻,决策慎重,企业不容易出现大起大落的情况。这些都是成功企业家必备的素质。”王彬把女管理者的这些特质称为“柔性影响力”。
2009年初,王彬从安永太平洋西南区人力资源总监的位置上调任安永亚太区人力资源总监,负责安永在亚太20个国家及地区的27000余名员工。到了亚太区后,王彬更加强调老板和员工的沟通,她一直认为,老板是员工的导师,而不是敌人。“我和我以前的老板仍然保持着朋友般的关系,虽然他现在在伦敦工作,有时候遇到问题,我也会咨询他的建议。而对我自己来说,如果员工愿意告诉我他的想法,让我帮助他们,这是一件非常开心的事情。”
和其他的公司“有一个老板、一个共同的团队,每天都和团队成员一起工作”不同,在安永,团队是随时变化的,这一方面是很好的机会,可以接触到不同的人,学到更多的东西;但另一方面,由于没有固定的位置,员工可能会缺乏归属感。特别是越大的Office,越有孤独感。
对于这点,王彬的经验是:在和老板的沟通中,除了告诉他们你的一些意见,也应该让他们更了解你,以便在安排工作时让你做更适合的事,这样也会给你带来新的机会。“其实我到上海工作,并不是自己主动申请的,而是2008年,在和安永合伙人每年例行两次的沟通汇报中,提到了一些对中国市场的看法,老板觉得很好,后来再加上老板又了解到我本身就是上海人,就把我派到了这里。”
卓越领导者:有远见,懂体谅
目前一个现实是,在安永每年新进员工有70%是女性,女性员工的发展已经成为安永能否取获得更大跨越的重要问题。在王彬看来,如何能让优秀的女性员工迅速成长起来,这是她工作中的重中之重。
除了位于上海的EYU分所可以为安永在亚太部分国家及地区的员工在职业发展、技能和经验的积累方面以及充分发挥其个人潜力方面都提供发展机遇外,王彬还特别在意女性员工对自身社会角色的定位。
很多女性员工为了工作不得不牺牲家庭或者改变女性角色,这在王彬看来很不理解:“我不明白为什么现在很多职业女性对生育有顾虑。”在王彬看来,生育并没有中断或者影响她的职业生涯,人性化的公司必须对女员工的生育和职业规划做好准备。
在美国的时候,她就自己带小孩、做家务,她坚信工作和家庭可以兼顾,即便在工作强度非常大的“四大”。工作之外,王彬的时间全部留给了家庭。来到安永亚太区后她一项重要的工作就是就是推行安永的“性别包容计划”,开展“在职家长”网络和鼓励申请“弹性工作安排”。王彬希望安永的女性员工都能够在工作和家庭中取得完美的平衡点。
虽然安永是一个女性员工占据优势的企业,但王彬认为,男性和女性在领导力上其实并没有什么本质不同,他们都应该有一种用不同的手段去看不同的人的能力。这种能力其实与性别无关,只不过女性天生更具有这些优势,能做到的更多。可进可退,可强可弱。
一般认为,女性领导者大多倾向于柔性的管理风格。“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的,“刚性管理”以规章制度为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的泰勒管理模式。而“柔性管理”则是以人为中心,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。
王彬认为“柔性管理”的最大特点,在于它主要不是依靠外力,而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩,成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。
如今,企业更加重视与客户的关系,注重团队建设,建立战略联盟。企业的核心竞争力不再是纯粹的技术而是人际关系与沟通的艺术。现在最受欢迎的领导者是既有远见卓识,又能理解人。可以说,柔性领导力的黄金时代已经来临。