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开展电话咨询服务及其条件
开展电话咨询服务及其条件
来源 :图书馆杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sanrenET
【摘 要】
:
<正> 所谓电话咨询,对于读者(用户),就是利用电话主动向图书馆咨询,寻求问题的答案,接收所需要的信息;对于图书馆,就是通过电话迅速解答对方咨询,向读者提供
【作 者】
:
沈志强
【机 构】
:
上海外国语学院图书馆
【出 处】
:
图书馆杂志
【发表日期】
:
1993年4期
【关键词】
:
公共图书馆
电话咨询
图书馆员
咨询服务
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<正> 所谓电话咨询,对于读者(用户),就是利用电话主动向图书馆咨询,寻求问题的答案,接收所需要的信息;对于图书馆,就是通过电话迅速解答对方咨询,向读者提供
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