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证券公司营销绩效实证分析--基于客户感知的视角
证券公司营销绩效实证分析--基于客户感知的视角
来源 :人力资源管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xgf217
【摘 要】
:
证券公司营销人员的基本素质、职业素质、营销手段以及营销投入对营销绩效会存在明显的影响。实证结果表明,不同类型的客户对这种营销绩效的感知存在差异,即证券公司在整体提高
【作 者】
:
陈幼斌
【机 构】
:
山东财经大学
【出 处】
:
人力资源管理
【发表日期】
:
2011年11期
【关键词】
:
证券公司
营销人员
绩效
客户感知
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证券公司营销人员的基本素质、职业素质、营销手段以及营销投入对营销绩效会存在明显的影响。实证结果表明,不同类型的客户对这种营销绩效的感知存在差异,即证券公司在整体提高服务水平和服务质量的过程中,为提高营销绩效会有重点地选择服务对象。
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