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随着电子信息业的发展和电子信息技术在各个领域的使用,电子商务也成为了人们频繁接触的事物之一。
作为职业院校,培养具有熟练技能的人才是其最主要的目的之一。以电子商务为例,要想使学生具备良好的职业技能,就必须在了解电子商务发展趋势的基础上进行课程的设置和学生技能的培养。本文将笔者对电子商务的理解和教学实践中的体会结合,对电子商务的发展趋势作粗浅的探讨,以期能对电子商务的教学研究起到参考作用。
一、电子商务的概述
现在我们通常所说的电子商务主要是以EDI和Internet来完成的。此外,还要有金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等的加入方能顺利安全的进行。其中网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的作用。
二、电子商务发展的趋势
1.纵深化。电子商务的基础设施将日臻完善,支撑环境逐步趋向规范和完善,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。
而企业发展电子商务的深度进一步拓展,电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求。
2.个性化。消费者群体的一大特点,就是需求的个性化。这种个性化从客观上要求电子商务必须向个性化的方向发展。一是个性化定制信息;二是对个性化商品的需要,特别是技术含量高的大型商品,消费者不再只是被动地接受。
3.专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。
4.国际化。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,我国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。
5.区域化。我国目前上网人群集中在大、中等城市和沿海经济发达地区,这些地区B2C电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6.融合化。电子商务国际化和区域化的发展,必然导致电子商务企业的融合,实现资源的整和和优化配置。
三、职业院校电子商务教学的应对策略
职业教育培养的目的,就是造就高素质的技能型人才。这一目的决定了,在电子商务专业的教育中,就应当突出实践技能操作。面对上述发展趋势,职业教育应当采取措施,积极应对。
1.课程设置
加深对学生信息技术的培养,使学生熟练地掌握操作、使用计算机和网络;掌握现代金融基础知识。在制定课程计划时,应当根据实际,适当加入与计算机、网络结合比较紧密的商务类课程。例如《金融电子化与网上支付》,《网络营销》。
随着电子商务专业化和个性化的进一步加深,要求电子商务企业必须以满足顾客的要求为宗旨,为顾客提供服务。这种服务使得电子商务从业人员必须具备较为全面的素质。为此,在课程设置上,还应该兼顾学生在服务意识、礼仪规范、顾客心理等方面的训练,培养学生良好的职业素养。
2.教学方法
应该采用现代化的手段,运用案例教学,使学生在实训中掌握知识,提高技能。
所谓案例教学,就是指在教学过程中运用案例进行教学实践,改变传统的教学方法,注重实验教学。这是一种促进学生成为教学主体的自主式、开放式的教学方式。可以使学生具有“实践”的经历,促使学生勤于思考,善于决策。同时锻炼学生分工协作的意识和提高学生的团队精神。
案例教学有两种类型方式:一是引导型;二是启发型。
3.实习教学
对于职业教育来讲,实习教学尤为重要。电子商务的实习教学有其特殊的地方。
首先,电子商务实习应当采取“校内与校外相结合”的方法。在校内,以案例教学来替代理论知识的实习。通过案例,模拟现实情景,使学生能够学以致用,融会贯通,形成独到的观点;在校外,通过参观相应的金融、物流配送、销售企业等,进一步完善知识结构,巩固理论知识和提高操作技能。
其次,建立校企联系。学生所学的知识和掌握的技能,最终要到企业中去运用。这样,在一定程度上指导学校的教学内容的方向和学生学习的目的,还可以解决学生就业问题。
总之,电子商务必将成为未来经济发展的一个不可或缺的载体。而其发展也是极快的。作为培养具有高技能人才的职业院校,面临着机遇和挑战,必须苦练内功才能顺应电子商务发展的潮流。■
作为职业院校,培养具有熟练技能的人才是其最主要的目的之一。以电子商务为例,要想使学生具备良好的职业技能,就必须在了解电子商务发展趋势的基础上进行课程的设置和学生技能的培养。本文将笔者对电子商务的理解和教学实践中的体会结合,对电子商务的发展趋势作粗浅的探讨,以期能对电子商务的教学研究起到参考作用。
一、电子商务的概述
现在我们通常所说的电子商务主要是以EDI和Internet来完成的。此外,还要有金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等的加入方能顺利安全的进行。其中网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的作用。
二、电子商务发展的趋势
1.纵深化。电子商务的基础设施将日臻完善,支撑环境逐步趋向规范和完善,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。
而企业发展电子商务的深度进一步拓展,电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求。
2.个性化。消费者群体的一大特点,就是需求的个性化。这种个性化从客观上要求电子商务必须向个性化的方向发展。一是个性化定制信息;二是对个性化商品的需要,特别是技术含量高的大型商品,消费者不再只是被动地接受。
3.专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。
4.国际化。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,我国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。
5.区域化。我国目前上网人群集中在大、中等城市和沿海经济发达地区,这些地区B2C电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6.融合化。电子商务国际化和区域化的发展,必然导致电子商务企业的融合,实现资源的整和和优化配置。
三、职业院校电子商务教学的应对策略
职业教育培养的目的,就是造就高素质的技能型人才。这一目的决定了,在电子商务专业的教育中,就应当突出实践技能操作。面对上述发展趋势,职业教育应当采取措施,积极应对。
1.课程设置
加深对学生信息技术的培养,使学生熟练地掌握操作、使用计算机和网络;掌握现代金融基础知识。在制定课程计划时,应当根据实际,适当加入与计算机、网络结合比较紧密的商务类课程。例如《金融电子化与网上支付》,《网络营销》。
随着电子商务专业化和个性化的进一步加深,要求电子商务企业必须以满足顾客的要求为宗旨,为顾客提供服务。这种服务使得电子商务从业人员必须具备较为全面的素质。为此,在课程设置上,还应该兼顾学生在服务意识、礼仪规范、顾客心理等方面的训练,培养学生良好的职业素养。
2.教学方法
应该采用现代化的手段,运用案例教学,使学生在实训中掌握知识,提高技能。
所谓案例教学,就是指在教学过程中运用案例进行教学实践,改变传统的教学方法,注重实验教学。这是一种促进学生成为教学主体的自主式、开放式的教学方式。可以使学生具有“实践”的经历,促使学生勤于思考,善于决策。同时锻炼学生分工协作的意识和提高学生的团队精神。
案例教学有两种类型方式:一是引导型;二是启发型。
3.实习教学
对于职业教育来讲,实习教学尤为重要。电子商务的实习教学有其特殊的地方。
首先,电子商务实习应当采取“校内与校外相结合”的方法。在校内,以案例教学来替代理论知识的实习。通过案例,模拟现实情景,使学生能够学以致用,融会贯通,形成独到的观点;在校外,通过参观相应的金融、物流配送、销售企业等,进一步完善知识结构,巩固理论知识和提高操作技能。
其次,建立校企联系。学生所学的知识和掌握的技能,最终要到企业中去运用。这样,在一定程度上指导学校的教学内容的方向和学生学习的目的,还可以解决学生就业问题。
总之,电子商务必将成为未来经济发展的一个不可或缺的载体。而其发展也是极快的。作为培养具有高技能人才的职业院校,面临着机遇和挑战,必须苦练内功才能顺应电子商务发展的潮流。■