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一年多来,即便尚未为人父母或家里没有K12阶段孩童,也不妨碍你“切身”感受到一场K12在线教育的营销大战。
公交站牌、户外大屏、地铁灯箱、电梯传媒,K12在线教育的广告铺天盖地;手机端“两微一抖”,大屏上几乎所有卫视、网站热门节目或跨年晚会,也被它们冠名、口播、植入。头部玩家猿辅导甚至以巨资赞助了央视春晚,成为北京2022年冬奥会官方赞助商。
2020年的资本酣战,战场在K12在线教育。
一面是高投放,背后是高获客成本与高亏损。不定位受众人群、无差别投放造势、跑马圈地,既是行业内玩家钱多到烫手后的不理性,也是行业陡然攀高的获客成本倒逼至极限后的无奈理性之选,其结果是行业内普遍性的高亏损。
另一面是资本持续看好,高融资,账面高收入带来高估值。2020年,中国K12在线教育行业融资额比前10年的总和还多,总额已超1000亿元(不同机构统计口径或有差别),并且融资两极分化严重,80%资金流向5家头部,“马太效应”将应验,腰部以下玩家会被加速洗牌。
资本加持的“互联网 ”烧钱大战,曾经只发生在外卖、O2O、网约车、共享单车等新物种诞生时,但21世纪进入第3个十年伊始,战火最终烧到被认为传统、模式重、难以被互联网改造的“老古董”教育领域。
这一次,大战背后的商业和资本逻辑是什么?
行业发展周期决定营销战无可避免
影响经济、社会至深的疫情极大地推进了一切线上商业的渗透率。例如,疫情期间全国范围的“停课不停学”政策,让几乎每个中国K12阶段的学生,被动参与线上教育。
但疫情暴发并不是K12线上教育爆发烧钱战的根本原因。对营销战更有力的解释,必须回归商业本质和资本的逻辑。
这场烧钱营销战,发端早于疫情暴发,始于2019年暑假。
这一年教育行业的重要事件是跟谁学上市。
在线教育并不是“新经济”。20世纪90年代末,在线教育开始萌芽,至2012年,行业一直在不完善的网络技术硬件基础上艰难谨慎摸索,产品体验差的问题难以克服。
2013年創投热潮开启,大量创业企业和资金涌入,在线教育也开始蓬勃发展。猿辅导、作业帮、跟谁学等今日K12在线教育行业巨头,都在这一段时间前后成立,在各自经历几年的商业模式试错后,到2016至2017年,随着直播技术的成熟普及,各家几乎在同时段,找到了商业模式——直播大班课模式。
2019年6月,成立仅5年的跟谁学登陆纽交所,成为K12在线教育行业首家实现规模化盈利的上市公司。被资本市场检验过的K12直播大班课商业模式,被推向风口,彻底爆发。
当年暑假,学而思网校为了阻击其他头部机构率先打起数亿级规模的营销大战。
在讲求赢者通吃的互联网世界,只要有一方发动营销战争,战争就不可避免,其他家必须跟进。
此后,战事愈演愈烈,进入2020年,K12在线教育机构“烧钱”营销堪称疯狂。
一方面,回归商业本质,当一个行业度过探索期、进入爆发期,一种商业模式被跑通,可被竞争对手快速复制,营销战无可避免。这也是行业由趋势变为风口的关键时期。
目前,各玩家花天价购买流量,“人傻钱多”地把融资转手奉献给字节、腾讯等传媒。但实际上,正是因为流量贵,才更要花钱买,才更要疯狂输出,尽快用重金砸出自己的品牌护城河。品牌加持,是新东方、好未来等线下巨头在这场资本盛宴里仍能不失从容的原因之一。
另一方面,站在资本的逻辑,数千亿级市场规模的K12及学前阶段,刚需性强,市场规模天花板高,线上化开采仍在早期,找到了一个跑通模式的支撑点,就敢于以亏损换增长、换市值。
实际上,以现在的体量,猿辅导、作业帮乃至更细分领域的巨头,即便不再融资,或也可迅速完成上市。但资本若想助推猿辅导们成为千亿美元估值的公司,必须从细流滴灌变为大水漫灌,强攻市占率。
疫情的影响在此时方更加凸显,2020年,中国经济在主要经济体中表现一枝独秀,在近几年创投寒冬的背景下,全球热钱涌入中国寻找好标的。据统计,2020年全球教育投资大概80%流向了中国。热钱在火上浇油,加剧了这场战争的惨烈程度。
烧钱混战还会持续多久?
在疫情背景下,回归商业和资本的基本逻辑,K12在线教育烧钱战规模更胜以往,变得(金额之高)意料之外,(注定爆发)情理之中。
而这次战役又与过往战役有所不同。
资本的信心在于,教育行业市场高度分散的属性,决定了这个行业不会一家独大,烧钱到最后,不会再现过往战役中赢者通吃、只剩一家企业存活的惨象。K12在线教育市场或能同时容得下四五家巨头。
同时,被“在线”赋能过的“教育”,呈现出与线下教育市场不同的特点,头部集中度或更高。据统计,2020年在线教育行业CR5位15.2%,约为线下教育(新东方、好未来等巨头占据)的3.3倍。未来,这一数据或许将继续走高。
不至于一家独大,确保自己不会烧死。能发展至足够大,这样才能有利可图。
但可以确定的是,烧钱不会无限期地延续,在未来两三年内,融资、营销、烧钱窗口或将关闭。 猎人的弹药是有限的,但更重要是,猎物是有限的。截至2019年末,中国K12教育潜在用户数2.2亿人(含幼儿园中班、大班人数)。
当增量市场开发完毕,行业竞争维度将从增量争夺转化变为存量维护,行业游戏规则也必然相应变化,满仓弹药的营销战失效,符合教育规律、回归教育本质的质效战将开始。行业格局也将继续洗牌,资源整合、同业并购将成为主题。
从彼时回头看,今时今日大举烧钱“生搬硬造”出的品牌声势壁垒,在更加激烈的存量竞争中,也许仍能让公司受益颇多。
而在已经占据足够大的市场份额后,停止天量资金营销,玩家的财务数据也容易在较快时间内转正。
届时,当行业高烧退去,恢复正常态,计算LTV、CAC等数据,关注用户转化率、续费率、转介绍率、降低成本等指标,才更具实际意义。
格局初定后投资新机遇在哪儿?
伴随质疑或批评声不断,互联网与资本正携手重塑教育这方传统、保守、难以“改造”的科技域外之地,跑马圈地结束后,下一个战场在哪儿?
按照行业发展阶段推演,当營销大战过后,虚胖的市场经过合理出清,行业将进入以注重提供质量、管控成本、创新主导的时期。
在战略重心和资源配置上,各家将回归教育行业本质,将重心配置从营销转入业务研发、产品打磨、服务提升。实际在这场营销战中,各家均没有忽略高薪争抢名师资源的战略布局。
在公司组织能力方面,则是各家员工人数已经以“万”为单位计算的巨头,着力提升内部组织协调能力、持续学习转型的能力。被“在线”加持,兴亡皆匆匆的在线教育行业,任何巨头流连于历史上某个阶段的成绩,而忘记转换角色进入下一个阶段,都将被迅速淘汰。
在市场细分和扩容方面,教育行业内,“扩科”要比“留存转化”更经得起实践检验。K12在线教育将向上、下、左、右自然延伸。向下,向低龄群体、小学及学前学员的产品下沉。向上,向成人培训、职业教育等领域延续。向左、向右,则是重新区分细分市场,开辟细分新赛道。
在科技尤其是AI赋能教育的想象空间面前,显然,“在线”教育的潜力远远未及释放。从字面看,“在线”两字已经颇具时代感,却远远不足以描述此刻与未来,科技赋能教育后,行业将迸发出的可能性。随着对人工智能、5G/6G信息技术、AR技术以及对人类脑科学和认知科学的研究与应用逐渐深化,在资本面前不够性感的“在线”两字将慢慢退出视线,“智能”教育的概念将取而代之。或许教育这个古老的行业,要么难以变换姿势;要么,在科技赋能下,一旦转身,就“越老越妖”。
责编:郭芳