美国东部名校之一的哥伦比亚大学，具有250多年的历史。在哥伦比亚大学附近有一家书店，书店的名称叫做“迷宫书店”(Labyrinth Books)，完全由个人经营。经常光顾书店的读者，主要是哥伦比亚大学的教授和学生。
　　更加准确地说，“迷宫书店”坐落在哥伦比亚大学与城市地铁之间的第110号大街车站。“迷宫书店”主要销售学术书，品种很多，折扣优惠，加上周到细致的服务，把数不清的教授和学生都吸引进来。如今，偌大一个哥伦比亚大学使用的教科书(教材、课本)，其中50％由这个“迷宫书店”专门供给。
　　“迷宫书店”的经理名叫克里斯托弗·多布林。他以前与哥伦比亚大学校方合作经营书店，在这一过程中，萌生了要拥有自己的书店的强烈愿望。几年前，他另外找了合伙人，开张了属于自己的“迷宫书店”。
　　只要看一眼“迷宫书店”的卖场，就会给人留下深刻的印象。卖场的设计，首先是尽可能方便学生们的挑选。有的学术图书按专业、学科摆放；有的学术图书则按作者姓名摆放。而读者需要任何内容、任何专业的教科书，都可以马上检索，当场一手付款，一手拿书。
　　据书店经理克里斯托弗·多布林介绍，“书店的销售额，有50％来自于店堂销售，另外50％则来自于互联网销售和商品目录销售”(书店把图书目录邮寄给读者，读者预订图书，书店把图书邮寄给读者，读者用信用卡支付购书款——编译者注)。
　　对于个人经营的书店来说，最困难的就是图书数据库的构建和维护。克里斯托弗·多布林说：“在互联网上做图书商务，最重要的就是制作新出版图书的数据库。个人书店要做新书数据库，几乎不可能，因为人力和财力达不到。我们书店的做法是，支付一定的费用给‘新书数据库租赁公司’，通过这类公司来构建和维护书店的新书数据库。现在，这类公司也开始提供各大学教授们使用什么教科书的信息，而且，教授们在使用教科书上的任何变化，公司的网络也实时反映出来。这样，对教科书的检索就变得简单、快捷和准确。”
　　比如，由于“迷宫书店”充分利用“新书数据库租赁公司”对教授使用教科书动态的把握，不要说美国国内，就是来自世界各地的对哥伦比亚大学教授使用什么样的教科书写讲义的检索、下载也在增多。的确，在“迷宫书店”的网络上，还能轻易地检索到美国常青藤同盟(这有两个含义：美国东北部包括哥伦比亚大学、哈佛大学等8所名牌大学的总称：由这8所大学组成的足球比赛联盟。)的学生们使用什么教科书学习的数据。
　　在“迷宫书店”，一方面销售图书实现了数字化网络化，但另一方面，还坚持着传统的销售方式——向读者邮寄图书目录——在美国简称为“目录销售”。
　　克里斯托弗·多布林说：“在‘图书目录’中，经常刊登着约300种可以销售的图书。‘图书目录’说明购书可以打折百分之多少，同时也登载了我们书店的网址。这样，实时的全天候预订图书的读者持续增加。在我们书店网站的‘附录栏’中，经常保有15000种学术书，按照定价40％至90％的价格，可以购买这些学术书。”
　　“迷宫书店”网站的“附录栏”中的学术书，因为品种丰富，价格又有优惠，所以购买者不仅是大学的教授和学生，而且还有各地的图书馆。在美国，图书馆采购图书一般都有自身特有的渠道，通常简称为“馆配渠道”。但是，对于那些财政预算比较拮据的图书馆而言，只要价格低廉，哪怕是有些破损的图书，也是可以接受的。更何况“附录栏”中的学术书，大多是比较“古旧”，而并非“破损”。
　　克里斯托弗·多布林甚至无不得意地说，他还有一个通过互联网商务提高销售收入的秘诀。
　　“利用(美国)亚马逊网络书店的平台，开展过剩库存书的零售与批发业务。我们书店采购过剩库存书的价格，一般只是图书定价的1％至20％。批发出去的时候，一般按图书定价的30％至50％，零售出去的时候，一般按图书定价的40％至70％，有的还可以是75％至80％。所以，这是一桩赚头很大的买卖。我们书店通过亚马逊网络书店的‘半新图书栏目’，接受读者、商家的预订，然后直接从图书仓库把图书送到读者或商家手中。即使是过剩库存书，也讲究外表的干净整洁，读者以为买到的是沾满灰尘的‘旧书’，结果拿到的都是与新书相差无几的‘半新书’，这样就非常高兴。他们给亚马逊网络书店的卖主(当然包括我们在内)的评价，往往都是5颗星。看到‘五星级’的服务水平，更多的读者、更多的商家都放心大胆地从我们书店购买旧书，购买过剩库存书了。也就是说，在我们书店，新书和旧书都卖得出，销得好。”
　　“迷宫书店”既能够与其他实体书店和平相处，又能够同虚拟书店水乳交融，足见经理克里斯托弗·多布林的经营理念既新又奇，与时俱进。