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目的了解慢性乙型肝炎（以下简称“乙肝”）患者及其家属对乙肝相关知识的掌握程度及获取途径。方法对2015年3—12月来我院就诊的106例乙肝患者及85名家属进行问卷调查。结果患者及其家属均具有一定的乙肝相关知识，但缺乏更深层次的了解及健康指导，家属对疾病的了解程度较患者差；患者及其家属获得健康教育的途径主要是入院宣教和网络。结论需进一步加强乙肝健康教育，注重宣教内容的深度和广度以及宣教方式的多样性和个体化。