新媒体环境下企业食品安全的危机公关策略——以海底捞“老鼠门”事件为例

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近年来,一些企业在食品安全方面爆发危机事件,导致企业的社会责任感及公众信任感遭到了较大程度破坏。本文以海底捞2017年"老鼠门"事件为案例进行分析,分析企业如何在爆发危机时处理好危机,并为企业带来更大的机遇。
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