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本文综合运用多学科的视角,采用实证分析的方法,对银行提供服务的内容、方式等进行合理有效的分类,提出一套中国银行业服务评价指标模型。数据分析表明该指标体系可信度较高,具有良好的普适性。
中国银行业服务评价指标模型研究
【摘 要】
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本文综合运用多学科的视角,采用实证分析的方法,对银行提供服务的内容、方式等进行合理有效的分类,提出一套中国银行业服务评价指标模型。数据分析表明该指标体系可信度较高,
【机 构】
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河北金融学院信息管理与工程系;
【出 处】
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品牌(下半月)
【发表日期】
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2004年期
【基金项目】
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保定市哲学社会科学规划课题;课题名称:基于物联网的银行业服务评价指标体系及软件模型应用研究;课题编号:201301158
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