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摘要：在市场经济环境条件下，电力营销工作直接关系着企业的盈利与发展。为了能够适应市场体制与电力企业体制改革，必须要提高对电力营销工作的重视力度，加强电力营销工作的探讨与实践，以保证企业能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟赢得客户，并实现长远、稳定的可持续发展。本文基于作者自身的实际工作经验，结合对当前环境下的电力营销理念理解，主要对如何提高电力营销工作的有效性，提出了部分探讨性措施，以期能够对企业的发展起到促进与保障作用。
关键词：电力营销；有效性；作用意义；措施
一、提高电力营销工作有效性的作用意义
（一）增强企业的竞争力
电力体制的改革，使得我国的电力市场变得更加符合市场经济规律与秩序，这对于我国的整个电力事业发展来说，无疑是积极而有益的。但是，这同样也为企业带来了激烈的市场竞争，企业要想在这样的竞争环境中的得到生存与发展，就必须要不断的根据市场变化，调整电力营销工作措施，这样才能增强企业在市场中的竞争力，推动企业发展。
（二）提升客户的满意度
在传统的电力体制中，电力营销工作的开展，基本上都没有考虑到客户的具体需求，其原因不难想象，客户没有选择空间与选择余地，而电力又是日常生活与工作当中的必须品，所以不论企业的营销服务如何，他都只有接受。然而事实上是，随着我国社会生活水平与人们思想意识的不断提升，市场用户对于电力营销服务的要求也在不断的提升，价值市场体制与电力体制的变化，使得他们的这种服务需求变成了企业应当立即重视的工作内容。通过优质的营销服务措施，提高电力营销工作的有效性，无疑就是一种提升客户满意度的关键途径。
（三）保障企业实现长远可持续发展
从技术与人力资源等方面来讲，我国的电力企业都占据了一定的优势，这对于企业的发展来说，无疑是一笔不小的财富。但是除了这些有利的因素以外，我们还需要看到企业发展过程当中所面临的阻碍与不利因素，电力营销便是这些不利因素中的一点。电力营销工作的有效性低，必然会对企业的发展产生巨大的阻碍作用，难以加快企业的发展脚步，以长远的眼光来看，这更加不利于企业的可持续发展。因此，必须要通过切实可行的措施，来提高企业电力营销工作的有效性，才能为企业实现长远可持续发展提供根本保障。
（四）提高企业的盈利能力
在现代生活与工作中，电力已经成为了一种不可或缺的必需品，所以不论市场经济体制中的其他商品如何改变，人们对于电力的需求是不会改变的，这就为企业的长远获利提供了基础条件。但是，由于市场规律与用户需求的影响，只有提高电力营销工作的有效性，才能保证企业的长远获利成为现实，也就是说提高营销工作的有效性，也就是在相应提高企业的盈利能力。
二、提高电力营销工作有效性的措施
（一）树立全新的电力营销理念，构建完善的电力营销体系
首先，整个企业内部都要树立起全新的电力营销工作理念，提高对市场规律的认识程度，将电力营销工作看做是营销企业生存与发展的重要工作内容，要明白在当前的电力体制下与市场经济环境下，必须要搞好对用电客户的营销工作，提高客户的满意度，才能增强企业的市场竞争力，提高企业的盈利能力，并最终实现企业的长远可持续发展；同时，还要将强对营销体系的构建与完善，要以市场经济发展规律为基础，构建符合营销体系，以此作为电力营销有效性的保障平台。在当前的电力体制与市场经济环境下，电力营销体系的构建必须要立足于市场，并将发展眼光放远，保持营销体系的平衡性，既兼顾眼前，又要能够为企业的长远可持续发展提供条件。所以，在实际构建营销体系的过程当中，必须要牢牢树立以客户为中心，以市场为导向，打造优质品牌、优质服务，增强自身核心竞争力的这么一个理念，进一步加大电力营销的信息化水平，加大人才管理与培训力度，从技术条件与人力资源等条件出发，保证营销平台构建。
（二）调整电力产品策略
第一，电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是：提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率；第二，实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品；第三，实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。
（三）调整电力价格策略
在市场经济的环境条件下，价格永远是影响销售的一个最直接的因素，所以在电力价格上做工作，对于电力营销的有效性提升来说，将起到重要的作用意义。目前，我国电力用户对电价的承受能力是相对较高的，而且电网每日负荷峰谷差较大，这为电力价格的营销战略性调整提供了条件。多样化的电力消费方式与电力价格，是能够对市场用户起到吸引作用的，只要价格策略的调整符合我国的市场经济情况，能够为用户提供更多的具有操作性与合理性的电力价格方案，就可以对营销工作起到推动与促进作用。
（四）提供优质的电力营销服务
要提高电力营销服务的优质性，可以从以下几个方面做工作：第一，对于用户来说，用电的稳定性与持续性是非常重要的，如果电网的运行不稳定，常常出现停电等情况，无疑会大幅度降低他们的服务体验，从而使电力营销服务的有效性提升受到限制，因此必须要加强电网管理与维护，提高电网供电的稳定性；第二，要完全面向客户构建客户服务系统，处理客户的问题与意见，为客户提供咨询，使客户的需求能够得到最大程度的满足；第三，面向企业内部，加强电力营销服务理念教育与培训，提高他们的服务意识，并配套建立奖惩激励机制，奖励服务意识出众的员工，并给予服务意识较低的员工一定的惩罚，使他们能够积极主动的端正自身思想与行为，为客户提供优质的服务。
三、结语
随着我国市场体制与电力体制的改革，电力营销成为了保障企业发展的一项重要工作，所以我们必须要立足市场，调整电力营销服务措施，搞好对用电客户的营销工作，提高客户的满意度，才能增强企业的市场竞争力，提高企业的盈利能力，并最终实现企业的长远可持续发展。
参考文献
[1]庄雪霞.现代供电企业电力营销优质服务策略提升分析[J].中国高新技术企业，2013，（14）：141-142.
[2]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居，2013，（6）：288-289.
[3]李俊.供电企业电力营销管理总体策略[J].现代经济信息，2013，（13）：111.
关键词：电力营销；有效性；作用意义；措施
一、提高电力营销工作有效性的作用意义
（一）增强企业的竞争力
电力体制的改革，使得我国的电力市场变得更加符合市场经济规律与秩序，这对于我国的整个电力事业发展来说，无疑是积极而有益的。但是，这同样也为企业带来了激烈的市场竞争，企业要想在这样的竞争环境中的得到生存与发展，就必须要不断的根据市场变化，调整电力营销工作措施，这样才能增强企业在市场中的竞争力，推动企业发展。
（二）提升客户的满意度
在传统的电力体制中，电力营销工作的开展，基本上都没有考虑到客户的具体需求，其原因不难想象，客户没有选择空间与选择余地，而电力又是日常生活与工作当中的必须品，所以不论企业的营销服务如何，他都只有接受。然而事实上是，随着我国社会生活水平与人们思想意识的不断提升，市场用户对于电力营销服务的要求也在不断的提升，价值市场体制与电力体制的变化，使得他们的这种服务需求变成了企业应当立即重视的工作内容。通过优质的营销服务措施，提高电力营销工作的有效性，无疑就是一种提升客户满意度的关键途径。
（三）保障企业实现长远可持续发展
从技术与人力资源等方面来讲，我国的电力企业都占据了一定的优势，这对于企业的发展来说，无疑是一笔不小的财富。但是除了这些有利的因素以外，我们还需要看到企业发展过程当中所面临的阻碍与不利因素，电力营销便是这些不利因素中的一点。电力营销工作的有效性低，必然会对企业的发展产生巨大的阻碍作用，难以加快企业的发展脚步，以长远的眼光来看，这更加不利于企业的可持续发展。因此，必须要通过切实可行的措施，来提高企业电力营销工作的有效性，才能为企业实现长远可持续发展提供根本保障。
（四）提高企业的盈利能力
在现代生活与工作中，电力已经成为了一种不可或缺的必需品，所以不论市场经济体制中的其他商品如何改变，人们对于电力的需求是不会改变的，这就为企业的长远获利提供了基础条件。但是，由于市场规律与用户需求的影响，只有提高电力营销工作的有效性，才能保证企业的长远获利成为现实，也就是说提高营销工作的有效性，也就是在相应提高企业的盈利能力。
二、提高电力营销工作有效性的措施
（一）树立全新的电力营销理念，构建完善的电力营销体系
首先，整个企业内部都要树立起全新的电力营销工作理念，提高对市场规律的认识程度，将电力营销工作看做是营销企业生存与发展的重要工作内容，要明白在当前的电力体制下与市场经济环境下，必须要搞好对用电客户的营销工作，提高客户的满意度，才能增强企业的市场竞争力，提高企业的盈利能力，并最终实现企业的长远可持续发展；同时，还要将强对营销体系的构建与完善，要以市场经济发展规律为基础，构建符合营销体系，以此作为电力营销有效性的保障平台。在当前的电力体制与市场经济环境下，电力营销体系的构建必须要立足于市场，并将发展眼光放远，保持营销体系的平衡性，既兼顾眼前，又要能够为企业的长远可持续发展提供条件。所以，在实际构建营销体系的过程当中，必须要牢牢树立以客户为中心，以市场为导向，打造优质品牌、优质服务，增强自身核心竞争力的这么一个理念，进一步加大电力营销的信息化水平，加大人才管理与培训力度，从技术条件与人力资源等条件出发，保证营销平台构建。
（二）调整电力产品策略
第一，电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是：提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率；第二，实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品；第三，实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。
（三）调整电力价格策略
在市场经济的环境条件下，价格永远是影响销售的一个最直接的因素，所以在电力价格上做工作，对于电力营销的有效性提升来说，将起到重要的作用意义。目前，我国电力用户对电价的承受能力是相对较高的，而且电网每日负荷峰谷差较大，这为电力价格的营销战略性调整提供了条件。多样化的电力消费方式与电力价格，是能够对市场用户起到吸引作用的，只要价格策略的调整符合我国的市场经济情况，能够为用户提供更多的具有操作性与合理性的电力价格方案，就可以对营销工作起到推动与促进作用。
（四）提供优质的电力营销服务
要提高电力营销服务的优质性，可以从以下几个方面做工作：第一，对于用户来说，用电的稳定性与持续性是非常重要的，如果电网的运行不稳定，常常出现停电等情况，无疑会大幅度降低他们的服务体验，从而使电力营销服务的有效性提升受到限制，因此必须要加强电网管理与维护，提高电网供电的稳定性；第二，要完全面向客户构建客户服务系统，处理客户的问题与意见，为客户提供咨询，使客户的需求能够得到最大程度的满足；第三，面向企业内部，加强电力营销服务理念教育与培训，提高他们的服务意识，并配套建立奖惩激励机制，奖励服务意识出众的员工，并给予服务意识较低的员工一定的惩罚，使他们能够积极主动的端正自身思想与行为，为客户提供优质的服务。
三、结语
随着我国市场体制与电力体制的改革，电力营销成为了保障企业发展的一项重要工作，所以我们必须要立足市场，调整电力营销服务措施，搞好对用电客户的营销工作，提高客户的满意度，才能增强企业的市场竞争力，提高企业的盈利能力，并最终实现企业的长远可持续发展。
参考文献
[1]庄雪霞.现代供电企业电力营销优质服务策略提升分析[J].中国高新技术企业，2013，（14）：141-142.
[2]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居，2013，（6）：288-289.
[3]李俊.供电企业电力营销管理总体策略[J].现代经济信息，2013，（13）：111.