【摘 要】
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目的探讨减少退药的有效方法,减轻医、药、护人员的劳动强度,降低医疗纠纷和医疗事故的发生。方法加强医德教育提升服务质量、强化业务培训规范医生行为、加强医患沟通避免盲
【机 构】
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解放军251医院药剂科,解放军322医院药剂科
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目的探讨减少退药的有效方法,减轻医、药、护人员的劳动强度,降低医疗纠纷和医疗事故的发生。方法加强医德教育提升服务质量、强化业务培训规范医生行为、加强医患沟通避免盲目退药、提升药房管理加大审方力度、药师深入临床搞好医药协作、确定退药范围制定退药程序。结果通过上述措施的实施,有效地减少了该院退药情况的发生,使总退药率由原来的1.2%下降到0.45%,减轻了医务人员的劳动强度,保证了临床用药安全。结论医生是引起患者退药的主要因素,只有加强临床合理用药及医生的职业道德教育,加强医、药、护、患之间的相互沟通,深入开
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