【摘 要】
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按照国家电网公司95598全业务集中工作要求,国网技术学院主持组织国网客服中心95598客服专员岗前培训项目开发工作。此次培训项目开发,具有周期短、强度大、指导性持久、涵盖
【机 构】
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国网技术学院,济南供电公司,国网淄博供电公司,
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按照国家电网公司95598全业务集中工作要求,国网技术学院主持组织国网客服中心95598客服专员岗前培训项目开发工作。此次培训项目开发,具有周期短、强度大、指导性持久、涵盖培训知识面广等特点,因此对开发人员的管理,开发内容的选择整合提出严峻的要求。要做到高标准高质量的开发,结合实际,拟以软实力理论作为指导进行该项目开发。如何创新性的将该理论应用到项目开发中,文章从五个方面阐述软实力理论的应用,以期保证开发效率、开发进度和开发质量。
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