【摘 要】
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综合ICU是急、危重、及手术后患者集中地,患者周转快,病情重及复杂多变,工作量大,家属对护理工作不放心甚至抱怀疑态度,容易发生护理纠纷和投诉的高风险科室.因此,要求护理人
【机 构】
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中国五冶集团有限公司医院,四川 成都,610081
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综合ICU是急、危重、及手术后患者集中地,患者周转快,病情重及复杂多变,工作量大,家属对护理工作不放心甚至抱怀疑态度,容易发生护理纠纷和投诉的高风险科室.因此,要求护理人员不但要有熟练的抢救技能,还要有强烈的服务意识和爱心,以及强烈的法律意识及风险意识.我院从2010年以来,着重对患者在ICU治疗期间的各个环节细微入手,不断完善细节管理,取得了一定的效果.
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