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首先叙述图书馆流通部馆员与读者之间的常见矛盾冲突，然后强调沟通是解决矛盾冲突的主要途径，最后提出实现有效沟通的艺术。
谈高校图书馆流通部馆员与读者的沟通艺术
【摘 要】
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首先叙述图书馆流通部馆员与读者之间的常见矛盾冲突，然后强调沟通是解决矛盾冲突的主要途径，最后提出实现有效沟通的艺术。
【机 构】
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重庆三峡学院图书馆
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2008年31期
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