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手机支付力助阳泉广电提高客服水平
手机支付力助阳泉广电提高客服水平
来源 :中国有线电视 | 被引量 : 0次 | 上传用户:leohuo
【摘 要】
:
阳泉有线电视数字化整体转换之后,针对用户缴费渠道单一、因欠费关断产生的收视延误等问题,从服务用户、便利用户出发,引入了手机支付这样一种新兴便捷的支付方式,有效提高了
【作 者】
:
黄海燕
【机 构】
:
阳泉数字电视有限公司
【出 处】
:
中国有线电视
【发表日期】
:
2011年9期
【关键词】
:
手机支付
客户服务
支付平台
mobile payment
customer service
payment platform
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阳泉有线电视数字化整体转换之后,针对用户缴费渠道单一、因欠费关断产生的收视延误等问题,从服务用户、便利用户出发,引入了手机支付这样一种新兴便捷的支付方式,有效提高了自身的客户服务水平,提升了核心竞争力,是三网融合背景下,与电信运营商合作互补、共同发展的具体尝试和实践。
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