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1968年5月,33岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司最年轻的总经理。在他还没有上任之前的半个月,公司曾接到一批照明器材订单,要求一个月时间内交货。
然而,当时公司面临的最大问题,除设备老化外,一些员工更是出现了懒惰心理。如果照此下去,公司很有可能在规定时间里交不了货。韦尔奇得知实际情况后,第一时间来到了生产线。当时,第一班组的员工准备收工下班回家。韦尔奇顺便问旁边的一位工人:“请问你们这一班生产了多少台照明器材?”那位员工漫不经心地回答道:“5台。”韦尔奇听后,在旁边的一块黑板上,写了一个大大的阿拉伯数字“5”,便转身离开了工厂。
第二班组的员工上班时,看到黑板上的那个数字,便问第一组员工那是什么意思。那位准备交接班的工人回答:“总经理韦尔奇询问了我们这一班生产了几台照明器材,我们回答5部,他便将这个数字写到了上面。”第二班组的员工听后,急忙低头去工作了。
第二天一大早,韋尔奇又来到工厂里,他惊讶地发现,第二班组的人员已经将之前的“5”擦掉,并且写上了“6”。第一班组的工人在交接班时,也看到了那个“6”。他们想,怎么能让第二班组的人超过呢?于是,他们便一刻不停地努力工作,在临近下班时,他们将黑板上的数字变成了“10”。就这样,两个班组暗中较劲,都开始抓紧干活。
终于,在离交货时间还差两天时,工人们成功地将那批订单保质保量地全部完成。收货的一方非常高兴,逢人就夸通用公司不但守信用,而且产品质量也没得说。
事后,有人问韦尔奇成功的秘诀时,他只是平静地说道:“领导者要使工作圆满完成,就必须挑起内部竞争,激起人们超越他人的欲望。有时候,善于动脑子激励员工们干活,比一味奖励或是惩罚要管用得多。”
然而,当时公司面临的最大问题,除设备老化外,一些员工更是出现了懒惰心理。如果照此下去,公司很有可能在规定时间里交不了货。韦尔奇得知实际情况后,第一时间来到了生产线。当时,第一班组的员工准备收工下班回家。韦尔奇顺便问旁边的一位工人:“请问你们这一班生产了多少台照明器材?”那位员工漫不经心地回答道:“5台。”韦尔奇听后,在旁边的一块黑板上,写了一个大大的阿拉伯数字“5”,便转身离开了工厂。
第二班组的员工上班时,看到黑板上的那个数字,便问第一组员工那是什么意思。那位准备交接班的工人回答:“总经理韦尔奇询问了我们这一班生产了几台照明器材,我们回答5部,他便将这个数字写到了上面。”第二班组的员工听后,急忙低头去工作了。
第二天一大早,韋尔奇又来到工厂里,他惊讶地发现,第二班组的人员已经将之前的“5”擦掉,并且写上了“6”。第一班组的工人在交接班时,也看到了那个“6”。他们想,怎么能让第二班组的人超过呢?于是,他们便一刻不停地努力工作,在临近下班时,他们将黑板上的数字变成了“10”。就这样,两个班组暗中较劲,都开始抓紧干活。
终于,在离交货时间还差两天时,工人们成功地将那批订单保质保量地全部完成。收货的一方非常高兴,逢人就夸通用公司不但守信用,而且产品质量也没得说。
事后,有人问韦尔奇成功的秘诀时,他只是平静地说道:“领导者要使工作圆满完成,就必须挑起内部竞争,激起人们超越他人的欲望。有时候,善于动脑子激励员工们干活,比一味奖励或是惩罚要管用得多。”