【摘 要】
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2001—2011年,我国图书馆质量管理的研究工作取得了一定程度的进展。通过对2001—2011年期间《中国期刊网》发表的论文进行统计、浏览和分析,在总结目前该领域的研究进展的基
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2001—2011年,我国图书馆质量管理的研究工作取得了一定程度的进展。通过对2001—2011年期间《中国期刊网》发表的论文进行统计、浏览和分析,在总结目前该领域的研究进展的基础上,主要从图书馆质量管理基础理论问题、图书馆ISO9000认证、图书馆全面质量管理、六西格玛管理理论和图书馆服务质量管理等五个方面,对近十年来我国图书馆质量管理领域的主要研究热点进行了阐述。
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