人才服务应加强责任分工

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  加强区域人才服务体系建设,提高区域人才服务水平,是吸引各类人才集聚、发挥区域人才作用、提高人才资源效率,促进区域经济社会发展的重要途径。
  人才服务机构,是区域人才服务体系的重要构成部分。笔者认为,区域人才服务体系应包括人才服务对象、人才服务内容、人才服务机构、人才服务环境四个层次。人才服务对象是区域人才服务体系的核心,主要包括:党政人才、经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才及社会工作人才;人才服务内容是区域人才服务体系的功能,主要包括:人才引进、人才培养、人才选拔、人才使用、人才交流、人才激励:人才服务机构是区域人才服务体系的主体,主要包括:用人单位、中介机构、人才市场和管理部门:人才服务环境是区域人才服务体系基础,主要包括:社会环境、法律环境和政策环境。
  在区域人才服务体系中,人才服务机构是服务的提供者。做好用人单位、中介机构、人才市场和管理部门的角色定位和责任分工,并加强它们之间的相互协作和良性互动,可有效促进服务资源的合理配置和高效利用,是提高区域人才服务体系运作效率和提高区域人才服务水平的前提。
  就用人单位来说,主要职责是发挥人才效用,应在“用”字上下功夫。首先,应明确人才资源在组织发展中的战略地位,做好人才选拔、使用、培养和激励规划;其次,应努力做到人岗匹配,遵循人才成长和使用规律来做好人才资源的开发与利用,做到人尽其才,才尽其用;最后,应在“用”中培养、选拔和激励人才。真正的人才都是在实践中培养和锻炼出来的,工作实绩是衡量人才的最佳标准,让人才在工作中尽展才华和能力是最好的激励。
  就中介机构来说,主要职责是提供专业服务,应在“专”上下功夫。首先,应从自身资源和能力出发,准确做好服务价值定位,并通过不断加强核心业务来培育核心竞争力;其次,应不断简化核心业务流程,以不断提高服务效率和服务水平、降低服务成本,从而不断提高服务产品的性价比和附加价值;最后,通过实施差异化竞争战略,在专业服务上,不断创新服务理念、改进服务手段、开发服务技术、加强服务功能、深化服务内涵,使自身不断发展和壮大。只有“专”才能做到“精”、“深”、“强”。
  就人才市场来说,主要职责是配置备类资源,应在“流”上下功夫。首先,人才市场应为人才、用人单位、中介机构和管理部门提供交流平台,并在四者之间起到桥梁和纽带作用,实现各类资源的自由流动和有效配置:其次,是建立适应区域经济社会发展要求的现代人才资源市场配置体系;最后,要按照市场经济的运行规律,形成区域内和区域间统一、规范、高效、畅通的人才交流市场机制。资源的自由流动是有效配置、发挥效用的前提。
  就管理部门来说,主要职责是改善服务环境,应在“引”上下功夫。首先,应制定科学的规划,引领人才服务行业健康发展;其次,通过制定、宣传和落实相关政策、法律和法规,引导人才服务组织和机构规范运作、有序发展:最后根据区域经济社会发展的需要,制定政策、创造条件,吸引、激励、留住优秀人才,让优秀人才为地方经济社会的发展贡献聪明才智。服务环境的建设,是人才服务体系建设的基础。引领、引导、引进,是管理部门的核心职能。
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