【摘 要】
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目的探讨品管圈活动在降低血标本采集差错件数中的作用。方法成立品管圈活动小组,运用PDCA手法,选定＂降低血标本采集送检差错率＂为活动主题,调查我科（心血管病区）在采集送检血标
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目的探讨品管圈活动在降低血标本采集差错件数中的作用。方法成立品管圈活动小组,运用PDCA手法,选定＂降低血标本采集送检差错率＂为活动主题,调查我科（心血管病区）在采集送检血标本过程中出现的问题,进行现状调查、设定目标,分析存在问题的要因,制定并实施整改措施。结果应用品管圈活动后,血标本采集送检差错率由活动前的3.94%降为0.92%,下降幅度达76.65%,超过预期目标;圈员们运用品管圈手法,解决问题的能力,团队凝聚力等方面有明显提高。结论推行品管圈活动不仅降低血标本采集送检差错率,还提高了团队解决问题的
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