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随着中国金融业的开放与发展,金融服务产品提供商与消费者之间的纠纷时有发生,金融消费者作为市场活动的重要参加者,其权利的保护事关金融市场的稳定与发展。如何保护金融服务产品消费者的合法权益,已经成为金融监管当局必须考虑的重要问题。在此种情势下,本文以金融消费者保护问题作为研究的核心,探讨基层金融监管部门相关解决路径的选择,有着理论和现实的双重意义。