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摘要：隨着市场竞争的日益激烈，很多企业采用了赊销的方式来扩大生产经营规模，然而由于现阶段我国信用体系的建设还不够完善，很多企业面临着无法及时收回应收账款的经营风险，因此应收账款和信用政策对企业长期发展有着重要性的作用。本文从应收账款的重要性出发，以A公司为例分析了企业应收账款以及信用政策中存在的问题，并提出了几点企业提高应收账款以及信用政策的建议，目的在于通过加强对应收账款的管理和合理的信用政策，降低企业发生坏账的概率，保证企业资金链条的安全完整性，促进企业得到健康稳定的发展。
关键词：应收账款;信用政策;研究
一、应收账款管理的重要性
管理应收账款的主要目标是在提高企业竞争实力、扩大经营规模的同时，实现应收账款净收益的最大化，减少企业的坏账损失，具体说来管理应收账款可以对企业起到以下几点重要性的作用：
（一）有利于得到较大营运资金的支持
应收账款的流动性是仅次于短期有价证券和现金，如果不能按期及时的回收应收账款，那么企业就要采用贷款来获得运营资金，因此为了保证企业资金链条的完整性，就要管理好应收账款，密切关注企业的资金流动情况。
（二）减少坏账损失和管理费用
管理应收账款的主要目的是提前或及时的回收账款，尽可能的减少在回收账款过程中发生的费用支出，例如发生的邮寄费、资金占用利息、差旅费用、人员工资、手续费等，如果企业不能按时回收应收账款，就会提高坏账发生的概率，严重影响到企业未来的发展。
（三）有利于真实反映企业的资金情况
应收账款属于企业的一项资产，是一种流动性债权，与企业的偿债能力有直接关系的，因此加强应收账款管理可以为企业经营决策者提供直观的资金情况信息。
二、企业应收账款及信用政策存在的问题—以A公司为例
（一）A公司简介
A公司是一家专业外贸企业，有自己的生产工厂，并对外代理出口，为中小工厂搭起外贸的桥梁，收费合理。由于长期参加各类大中型国内外展销活动，认识很多外贸公司和部分外经委人员，并保持着良好的合作关系，免费提供会展咨询服务，并且只收取少量活动费，提供中国进出口商品交易会摊位，上海华交会，各类国外展销会。经过公司全体同仁的共同努力，以专业的组织管理和全方位的服务，已在外贸业，展览行业建立了良好的客户资源和信誉。
（二）A公司应收账款及信用政策存在的问题
（1）评审信用的方法比较单一
A公司内部信用评审部门在对客户信用进行评审过程中，存在方法单一化的问题，不能满足公司多元化的发展需要，在评审的过程中主要还是将利润表、资产负债表、现金流量表等财务报表的数据录入到客户信用评审系统中去，在评审系统中产生对应的分值和各项财务比率，再根据最终加总分级来对信用进行评分，所有客户都是通过这个评分标准来进行信用评级，但是由于A公司的客户数量较多，很多客户是非上市公司，很少一部分客户愿意提供经过审计的会计报表，因此仅仅通过财务报表来评审信用是不够的。
（2）销售合约中存在着风险
A公司中的个别业务部门的主管为了抢订单，会在一些销售合约中签署不平等的条款，这就极大了管控信用的难度，特别是在竞争日益激烈的市场环境下，很多客户为了保证供货来源的多样性和稳定性，对供应商提出了较多的苛刻条件，而A公司的一些主管为了账面利润和业绩，在未充分了解客户条约的情况下就答应了客户的要求，导致大量资金被占用，加大了回收应收账款的难度。
（3）缺乏先进的应收账款及信用政策观念
A公司在2010年开始在内部设置了信用管理部门，但是一直到现在一些部门主管还是将信用管理工作当做是管理应收账款，一些信用管理人员在进行信用管理工作时，还是按照应收账款工作岗位的职责来工作，仅仅注重的是应收账款的会计核算。并没有认识到信用管理人员的工作并不仅仅包括以上，还要对企业赊销的各个环节存在的风险点进行管理。同时A公司的一些业务部门的主管将客户的信用看作是客户的诚信，在对信用额度进行申请的过程中，仅仅会在申请文件中标明客户的信用良好，并没有注明其存在任何的欺诈行为，业务部门的管理者也并没有认识到客户信用既包括了诚信，还有一系列的经济问题，具体包括了客户的资金实力、偿债能力、担保等因素。由于A公司缺乏先进的应收账款和信用政策观念，很容易导致该公司陷入应收账款管理风险当中去。
三、企业提高应收账款及信用政策的建议
（一）积极与第三方征信机构合作
企业可以提高与信用机构的合作层次，与征信机构共同研究客户的倒闭概率，找出一些指标来监控客户的信用情况，按照不同行业的特点来制定差异化的债信评分表，与公司预算主管配合将资源投放在资信优良的客户当中去。一般征信机构与工商部门、税收部门、银行、律师事务所等部门建立起了良好的信用沟通和查询渠道，可以获得一些不易获得的信息，减少信用评审人员实地考察过程中发生的一些费用。
（二）降低销售合约的风险
首先，企业要建立科学合理的审查合约流程，限制业务主管的签约权限，严肃处理未经授权就同意客户要求的业务主管。
其次，组建一支素质较高的谈判签约团队。企业要认识到合约谈判签订工作不仅仅要依靠生产和业务主管，还需要税务部门、企业律师、信用管控部门等员工的共同参与，这样才能对客户提出的一些不合理要求进行谈判，最后得出双方可以接受的合约条款，降低应收账款的回收风险。
再次，在合约的谈判过程和信用管控过程中，企业内部的各个部门也要加强联系，信用管理人员要从全局的角度来考虑问题，既要具备分析风险的预估能力，也要具备一定的业务运筹知识;既要具备抓住业务重点的判断能力，也要具备挖掘全面信息的能力。
（三）树立先进的应收账款和信用政策观念
一方面企业可以通过培训的方式提高信用管理观念，各层主管部门的负责人要重视信用风险管理，树立起防范信用风险的意识，信用管控部门定期要开设相关课程，对销售流程等相关部门的人员进行信用培训，提升他们管理信用风险的观念。
另一方面严格审核申请信用额度的相关资料，从制度上调动起各个部门参与信用风险管理的积极性，提高申请信用额度流程的标准化程度，这既可以提高信用管理的工作效率，又可以提升各个部门对信用管理工作的认同感，有利于企业应收账款管理和信用政策管理水平的全面提升。
（四）建立一个完善的核销坏账体系
为了客观反映企业的经营情况，企业需要建立起一个完善的核销坏账的体系，一方面要实施核销坏账的审批制度，对核销坏账提出较高的要求，对审批中的相关步骤也要严格要求，根据核销金额的不同来设置不同的审批核销权限;另一方面采用坏账核销案存制度，在内部设置专门的人员来管理坏账，在一定时期内保持对坏账进行追收，不能对坏账置之不理，在追收的过程中要努力做到债权清晰，明确核销坏账的工作职责，这样有利于及时找出相关责任人。
四、总结
综上所述，加强对应收账款管理对企业可以起到重要性的作用，因此企业在日常的生产经营过程中，必须制定出科学合理的信用政策，并保证各项政策能够得到有效的落实，只有将应收账款控制在一个合理的范围之内，才能够降低坏账发生的概率，保证企业资金流的安全性，促进企业得到健康长期的可持续发展。
参考文献：
[1]祁春杨，李晶蕾.我国企业信用政策存在的问题及对策研究[J].商场现代化，2016 （08）.
[2]陈家娟.企业应收账款及信用政策的研究[J].大众投资指南，2017 （11）.
[3]熊茜.企业应收账款及其信用政策研究[J].企业改革与管理，2018 （15）.
关键词：应收账款;信用政策;研究
一、应收账款管理的重要性
管理应收账款的主要目标是在提高企业竞争实力、扩大经营规模的同时，实现应收账款净收益的最大化，减少企业的坏账损失，具体说来管理应收账款可以对企业起到以下几点重要性的作用：
（一）有利于得到较大营运资金的支持
应收账款的流动性是仅次于短期有价证券和现金，如果不能按期及时的回收应收账款，那么企业就要采用贷款来获得运营资金，因此为了保证企业资金链条的完整性，就要管理好应收账款，密切关注企业的资金流动情况。
（二）减少坏账损失和管理费用
管理应收账款的主要目的是提前或及时的回收账款，尽可能的减少在回收账款过程中发生的费用支出，例如发生的邮寄费、资金占用利息、差旅费用、人员工资、手续费等，如果企业不能按时回收应收账款，就会提高坏账发生的概率，严重影响到企业未来的发展。
（三）有利于真实反映企业的资金情况
应收账款属于企业的一项资产，是一种流动性债权，与企业的偿债能力有直接关系的，因此加强应收账款管理可以为企业经营决策者提供直观的资金情况信息。
二、企业应收账款及信用政策存在的问题—以A公司为例
（一）A公司简介
A公司是一家专业外贸企业，有自己的生产工厂，并对外代理出口，为中小工厂搭起外贸的桥梁，收费合理。由于长期参加各类大中型国内外展销活动，认识很多外贸公司和部分外经委人员，并保持着良好的合作关系，免费提供会展咨询服务，并且只收取少量活动费，提供中国进出口商品交易会摊位，上海华交会，各类国外展销会。经过公司全体同仁的共同努力，以专业的组织管理和全方位的服务，已在外贸业，展览行业建立了良好的客户资源和信誉。
（二）A公司应收账款及信用政策存在的问题
（1）评审信用的方法比较单一
A公司内部信用评审部门在对客户信用进行评审过程中，存在方法单一化的问题，不能满足公司多元化的发展需要，在评审的过程中主要还是将利润表、资产负债表、现金流量表等财务报表的数据录入到客户信用评审系统中去，在评审系统中产生对应的分值和各项财务比率，再根据最终加总分级来对信用进行评分，所有客户都是通过这个评分标准来进行信用评级，但是由于A公司的客户数量较多，很多客户是非上市公司，很少一部分客户愿意提供经过审计的会计报表，因此仅仅通过财务报表来评审信用是不够的。
（2）销售合约中存在着风险
A公司中的个别业务部门的主管为了抢订单，会在一些销售合约中签署不平等的条款，这就极大了管控信用的难度，特别是在竞争日益激烈的市场环境下，很多客户为了保证供货来源的多样性和稳定性，对供应商提出了较多的苛刻条件，而A公司的一些主管为了账面利润和业绩，在未充分了解客户条约的情况下就答应了客户的要求，导致大量资金被占用，加大了回收应收账款的难度。
（3）缺乏先进的应收账款及信用政策观念
A公司在2010年开始在内部设置了信用管理部门，但是一直到现在一些部门主管还是将信用管理工作当做是管理应收账款，一些信用管理人员在进行信用管理工作时，还是按照应收账款工作岗位的职责来工作，仅仅注重的是应收账款的会计核算。并没有认识到信用管理人员的工作并不仅仅包括以上，还要对企业赊销的各个环节存在的风险点进行管理。同时A公司的一些业务部门的主管将客户的信用看作是客户的诚信，在对信用额度进行申请的过程中，仅仅会在申请文件中标明客户的信用良好，并没有注明其存在任何的欺诈行为，业务部门的管理者也并没有认识到客户信用既包括了诚信，还有一系列的经济问题，具体包括了客户的资金实力、偿债能力、担保等因素。由于A公司缺乏先进的应收账款和信用政策观念，很容易导致该公司陷入应收账款管理风险当中去。
三、企业提高应收账款及信用政策的建议
（一）积极与第三方征信机构合作
企业可以提高与信用机构的合作层次，与征信机构共同研究客户的倒闭概率，找出一些指标来监控客户的信用情况，按照不同行业的特点来制定差异化的债信评分表，与公司预算主管配合将资源投放在资信优良的客户当中去。一般征信机构与工商部门、税收部门、银行、律师事务所等部门建立起了良好的信用沟通和查询渠道，可以获得一些不易获得的信息，减少信用评审人员实地考察过程中发生的一些费用。
（二）降低销售合约的风险
首先，企业要建立科学合理的审查合约流程，限制业务主管的签约权限，严肃处理未经授权就同意客户要求的业务主管。
其次，组建一支素质较高的谈判签约团队。企业要认识到合约谈判签订工作不仅仅要依靠生产和业务主管，还需要税务部门、企业律师、信用管控部门等员工的共同参与，这样才能对客户提出的一些不合理要求进行谈判，最后得出双方可以接受的合约条款，降低应收账款的回收风险。
再次，在合约的谈判过程和信用管控过程中，企业内部的各个部门也要加强联系，信用管理人员要从全局的角度来考虑问题，既要具备分析风险的预估能力，也要具备一定的业务运筹知识;既要具备抓住业务重点的判断能力，也要具备挖掘全面信息的能力。
（三）树立先进的应收账款和信用政策观念
一方面企业可以通过培训的方式提高信用管理观念，各层主管部门的负责人要重视信用风险管理，树立起防范信用风险的意识，信用管控部门定期要开设相关课程，对销售流程等相关部门的人员进行信用培训，提升他们管理信用风险的观念。
另一方面严格审核申请信用额度的相关资料，从制度上调动起各个部门参与信用风险管理的积极性，提高申请信用额度流程的标准化程度，这既可以提高信用管理的工作效率，又可以提升各个部门对信用管理工作的认同感，有利于企业应收账款管理和信用政策管理水平的全面提升。
（四）建立一个完善的核销坏账体系
为了客观反映企业的经营情况，企业需要建立起一个完善的核销坏账的体系，一方面要实施核销坏账的审批制度，对核销坏账提出较高的要求，对审批中的相关步骤也要严格要求，根据核销金额的不同来设置不同的审批核销权限;另一方面采用坏账核销案存制度，在内部设置专门的人员来管理坏账，在一定时期内保持对坏账进行追收，不能对坏账置之不理，在追收的过程中要努力做到债权清晰，明确核销坏账的工作职责，这样有利于及时找出相关责任人。
四、总结
综上所述，加强对应收账款管理对企业可以起到重要性的作用，因此企业在日常的生产经营过程中，必须制定出科学合理的信用政策，并保证各项政策能够得到有效的落实，只有将应收账款控制在一个合理的范围之内，才能够降低坏账发生的概率，保证企业资金流的安全性，促进企业得到健康长期的可持续发展。
参考文献：
[1]祁春杨，李晶蕾.我国企业信用政策存在的问题及对策研究[J].商场现代化，2016 （08）.
[2]陈家娟.企业应收账款及信用政策的研究[J].大众投资指南，2017 （11）.
[3]熊茜.企业应收账款及其信用政策研究[J].企业改革与管理，2018 （15）.