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摘要：近些年，随着石化公司不断发展，其改革进程也随之不断加快。新形势下，石化公司的组织结构调整和重新组合，增加了影响企业内部工作人员的切身利益的不确定性因素，致使信访案件日益增多，并逐渐的通过信访渠道反映出来。新形势下，石化公司应该注重加强信访稳定工作，切实的维护内部工作人员的合法权益，加强党风建设，以此实现和谐企业的构建。笔者针对新形势下石化公司信访稳定工作的重要性进行了探究与分析，并提出了新形势下石化公司信访稳定工作的有效途径，希望有助于石化公司的和谐与稳定。
关键词：新形势;石化公司;信访;稳定;有效途径
新形势下，对于石化公司来说，信访稳定工作的有效开展对企业的发展具有非常重要的意义。信访稳定工作是一项基础性的调查工作，对石化公司稳定、和谐环境的营造具有不可忽视的重要作用。之所以称信访工作为基础性工作，其主要原因在于，该项工作的开展与石化公司基层工作人员的切身利益具有密切的关系。作为石化公司管理阶层，必须全面的认识到新形势下，石化公司信访稳定工作的重要性，只有这样才能够全面的落实信访稳定工作，从而促进企业的和谐发展。
一、新形势下石化公司信访稳定工作的重要性
1.1石化公司与工作人员之间的联系通道
从某种角度来看，新形势下有点企业信访稳定工作并非仅是一项管理工作，其也是一项政治工作，与党的执政基础具有密切的关系[1]。信访通过与石化公司基层群众之间的沟通，对基本的民情进行全面的了解，在切实解决基层群众切身利益问题的同时，加强对石化公司的内部管理。因此，作为信访工作的基层干部，应该具有较强的使命感，全面落实信访稳定工作。由此可见，信访是石化公司与工作人员之间的联系通道。
1.2解决矛盾的有效方法
新形势下，石化公司的格局和利益关系作出了相应的变动和调整，石化公司内部新旧矛盾随之出现，信访工作为石化公司内部基层工作人员提供了反映企业内部矛盾的渠道。作为上层决策人员，通过对信访案件的分析，制定出对石化公司稳定发展较为有利的一种方式进行处理，最终解决矛盾。从现阶段的实际情况来看，部分旧的矛盾依然存在，而新的矛盾已经产生，新旧矛盾之间错综复杂，加大了解决矛盾的难度，只有通过信访才能够有效的解决矛盾，从而确保石化公司的平稳发展。
二、新形势下石化公司信访稳定工作的有效途径
2.1构建完善的石化公司信访机构
新形势下，石化公司在落实信访稳定工作的时，应该积极的构建完善的信访机构，这也是開展信访稳定工作的重要基础和前提[2]。首先，石化公司应该确保信访机构拥有充足的人力资源，以此确保能够对企业内部工作人员所反映的问题进行及时的处理。其次，石化公司还应该构建完善的信访稳定管控制度。在该项制度中需要明确信访风险防范措施、信访风险管控鼓励政策以及信访稳定管控基本原则等内容。最后，石化公司应该将信访稳定管控制度全面的落实到企业内部的各项工作中，以此加强对信访风险的管控。这样不仅有助于石化公司及时发现内部存在的问题，同时还有助于石化公司及时的改进和完善信访稳定工作，从而开拓出新的信访稳定体系模式，进而为石化公司的长远发展贡献一份有力的力量。
2.2加强对信访稳定工作体制的完善
首先，石化公司应该注重加强对信访干部接待信访人员工作流程的规范，企业内部工作人员在向信访机构表达自身的合理诉求时，信访干部应该礼貌地进行信访接待。其次，加大力度落实石化公司信访稳定工作，避免信访稳定工作流于形式，争取利用最短的时间完成与相关部门的协调，从而切实的解决基层工作人员所反映的问题，同时，还应该加强对基层工作人员的思想教育，促使其能够更加心平气和的反映问题和等待问题的解决。最后，作为石化公司信访干部，应该对上访工作人员进行定期的回访，主动的询问其所反映的问题是否已经得到妥善解决，解决结果是否满意等。如果还未得到解决，信访干部应该及时的与相关部门取得联系，以此了解还未解决的原因，如果不便解决的理由充分，那么就需要及时向上级领导进行汇报，以便开展后续工作。
2.3加强思想教育工作
思想教育工作不仅是信访稳定工作中的一项重点内容，同时还是维护石化公司稳定局面的重要前提[3]。因此，石化公司应该注重加强思想教育工作，可以充分利用班组生产会、党员大会、生产经营例会、基层工作人员大会等契机，组织工作人员学习企业内部刊物，其中包括党的各项方针政策和相关法律法规等，以此强化工作人员的法律意识。另外，石化公司应该尤其加强对上访工作人员的思想教育，促使其能够在法律的框架内表达自身合法、合理的诉求，并通过法律途径解决矛盾和问题。在加强思想教育工作的过程中，应该促使石化公司内部工作人员均认识到信访稳定工作的重要性，从而使得内部工作人员能够更加积极自主的对企业的稳定发展进行维护，从源头上避免上访事件的发生。
三、结束语
綜上所述，新形势下油品企业信访稳定工作的有效实施，不仅关乎着企业内部工作人员的合法权益，同时还涉及内部工作人员与石化公司之间的关系，并且影响着石化公司的稳定发展。因此，石化公司应该通过各种行之有效的途径全面落实信访稳定工作，以此推动和谐企业的构建。
参考文献
[1]窦清旺.石化公司如何做好信访稳定工作——以胜利油田为例[J].胜利油田党校学报，2018，31（05）：70-72.
[2]刘波.新常态下石化公司信访工作亟待加强[J].企业文明，2017（10）：102.
[3]王建敏.在新常态下石化公司信访工作管理方向研究[J].办公室业务，2017（02）：86.
（大庆石化公司维护稳定工作办公室 黑龙江 大庆 163000）
关键词：新形势;石化公司;信访;稳定;有效途径
新形势下，对于石化公司来说，信访稳定工作的有效开展对企业的发展具有非常重要的意义。信访稳定工作是一项基础性的调查工作，对石化公司稳定、和谐环境的营造具有不可忽视的重要作用。之所以称信访工作为基础性工作，其主要原因在于，该项工作的开展与石化公司基层工作人员的切身利益具有密切的关系。作为石化公司管理阶层，必须全面的认识到新形势下，石化公司信访稳定工作的重要性，只有这样才能够全面的落实信访稳定工作，从而促进企业的和谐发展。
一、新形势下石化公司信访稳定工作的重要性
1.1石化公司与工作人员之间的联系通道
从某种角度来看，新形势下有点企业信访稳定工作并非仅是一项管理工作，其也是一项政治工作，与党的执政基础具有密切的关系[1]。信访通过与石化公司基层群众之间的沟通，对基本的民情进行全面的了解，在切实解决基层群众切身利益问题的同时，加强对石化公司的内部管理。因此，作为信访工作的基层干部，应该具有较强的使命感，全面落实信访稳定工作。由此可见，信访是石化公司与工作人员之间的联系通道。
1.2解决矛盾的有效方法
新形势下，石化公司的格局和利益关系作出了相应的变动和调整，石化公司内部新旧矛盾随之出现，信访工作为石化公司内部基层工作人员提供了反映企业内部矛盾的渠道。作为上层决策人员，通过对信访案件的分析，制定出对石化公司稳定发展较为有利的一种方式进行处理，最终解决矛盾。从现阶段的实际情况来看，部分旧的矛盾依然存在，而新的矛盾已经产生，新旧矛盾之间错综复杂，加大了解决矛盾的难度，只有通过信访才能够有效的解决矛盾，从而确保石化公司的平稳发展。
二、新形势下石化公司信访稳定工作的有效途径
2.1构建完善的石化公司信访机构
新形势下，石化公司在落实信访稳定工作的时，应该积极的构建完善的信访机构，这也是開展信访稳定工作的重要基础和前提[2]。首先，石化公司应该确保信访机构拥有充足的人力资源，以此确保能够对企业内部工作人员所反映的问题进行及时的处理。其次，石化公司还应该构建完善的信访稳定管控制度。在该项制度中需要明确信访风险防范措施、信访风险管控鼓励政策以及信访稳定管控基本原则等内容。最后，石化公司应该将信访稳定管控制度全面的落实到企业内部的各项工作中，以此加强对信访风险的管控。这样不仅有助于石化公司及时发现内部存在的问题，同时还有助于石化公司及时的改进和完善信访稳定工作，从而开拓出新的信访稳定体系模式，进而为石化公司的长远发展贡献一份有力的力量。
2.2加强对信访稳定工作体制的完善
首先，石化公司应该注重加强对信访干部接待信访人员工作流程的规范，企业内部工作人员在向信访机构表达自身的合理诉求时，信访干部应该礼貌地进行信访接待。其次，加大力度落实石化公司信访稳定工作，避免信访稳定工作流于形式，争取利用最短的时间完成与相关部门的协调，从而切实的解决基层工作人员所反映的问题，同时，还应该加强对基层工作人员的思想教育，促使其能够更加心平气和的反映问题和等待问题的解决。最后，作为石化公司信访干部，应该对上访工作人员进行定期的回访，主动的询问其所反映的问题是否已经得到妥善解决，解决结果是否满意等。如果还未得到解决，信访干部应该及时的与相关部门取得联系，以此了解还未解决的原因，如果不便解决的理由充分，那么就需要及时向上级领导进行汇报，以便开展后续工作。
2.3加强思想教育工作
思想教育工作不仅是信访稳定工作中的一项重点内容，同时还是维护石化公司稳定局面的重要前提[3]。因此，石化公司应该注重加强思想教育工作，可以充分利用班组生产会、党员大会、生产经营例会、基层工作人员大会等契机，组织工作人员学习企业内部刊物，其中包括党的各项方针政策和相关法律法规等，以此强化工作人员的法律意识。另外，石化公司应该尤其加强对上访工作人员的思想教育，促使其能够在法律的框架内表达自身合法、合理的诉求，并通过法律途径解决矛盾和问题。在加强思想教育工作的过程中，应该促使石化公司内部工作人员均认识到信访稳定工作的重要性，从而使得内部工作人员能够更加积极自主的对企业的稳定发展进行维护，从源头上避免上访事件的发生。
三、结束语
綜上所述，新形势下油品企业信访稳定工作的有效实施，不仅关乎着企业内部工作人员的合法权益，同时还涉及内部工作人员与石化公司之间的关系，并且影响着石化公司的稳定发展。因此，石化公司应该通过各种行之有效的途径全面落实信访稳定工作，以此推动和谐企业的构建。
参考文献
[1]窦清旺.石化公司如何做好信访稳定工作——以胜利油田为例[J].胜利油田党校学报，2018，31（05）：70-72.
[2]刘波.新常态下石化公司信访工作亟待加强[J].企业文明，2017（10）：102.
[3]王建敏.在新常态下石化公司信访工作管理方向研究[J].办公室业务，2017（02）：86.
（大庆石化公司维护稳定工作办公室 黑龙江 大庆 163000）