移动商务信任的演化博弈及动态仿真

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用户信任是影响移动商务成功的关键因素之一,其形成与发展是一个动态演化的过程.运用演化博弈理论,研究用户信任的演化均衡状态,并应用Netlogo进行仿真.研究显示,建立潜在用户的信任,移动商家应采取主动发出可信信号;对于老用户,应致力于提升用户满意度;监管机制应随着移动商务的发展来调整其具体政策,在严格管理的同时营造适当宽松的发展环境,对受损用户的补偿和对失信商家的惩处,在初期应较大,随着监管机构提高其发现商家失信行为的概率,额度可以逐步减小.
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