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摘要：近年来，我国科技和经济都在迅速发展，人们的用电需求也在不断提升，为了提升自身竞争力，供电企业越来越重视电力营销。在电力营销的过程中，采取有效的管理策略十分重要，其对电力企业的发展有直接影响，本文主要就电力企业营销管理策略与实施措施进行了仙女高管的阐述和分析。
关键词：电力企业;电力营销;管理策略
在不断变化的市场环境中，为了提升电力企业的市场竞争力，同时满足不同人的电力需求，需要采取有效的电力营销措施。电力企业通过各类经营活动为消费者提供相应的电力服务，从而达成企业发展的目的。从本质来看，电力营销就是对电力市场需求水平和时间的调整，以提升服务质量来满足用户需求，进而实现供求平衡，建立企业和用户之间的良好合作关系，使用户能够主动改变消费行为或改变用电方式，有利于有点效率的提升，也能增加企业经济收益和社会效益。为了更好的进行电力营销，电力企业需要制定有效的营销管理策略，确保企业的营销模式可以适应多样化的市场，进而实现电力企业的可持续发展。
一、目前电力营销现状及存在的问题
（一）营销管理的观念薄弱
近些年，尽管电力行业在不断改革，但是依然有些工作人员的营销管理观念比较落后，造成与市场营销管理理念出现脱节现象，同时长时间以来我国供电企业一直处于垄断状况下，没有建立健全的服务体系，服务质量也有待提高，用电与供电之间的关系十分紧张，造成供电企业市场竞争的优势正在逐渐降低。
（二）营销管理体制的不健全
因为受传统的供电企业发展体制的影响，现如今，对供电企业营销管理不重视是不少供电企业的通病，很多单位因为规模小或者资金少，忽视了对于营销管理体系的建设。而一些较大的供电企业，依然采用传统的营销管理模式，这导致在经济迅速发展的今天，这些供电企业无法跟上时代的步伐，传统的体系制度阻碍了营销管理资源的有效发挥。导致供电企业无法利用好单位的营销管理资源，营销管理资源浪费甚至流失。
（三）竞争意识和创新意识较弱
我国传统的供电企业已经受到了新型绿色能源的严峻挑战，天然气、太阳能等多种形式的新能源对环境友好，带给客户优质产品和服务，受到一致好评。而传统电能作为供电企业的主营产品，在能源开发上缺乏创新意识，市场地位受到严重威胁。
二、电力营销管理策略与实施措施
（一） 树立全新的市场营销理念
供电企业应该充分了解市场的变化现状，根据当前的市场结构进行营销观念的创新，进而促进电力企业在市场中的发展，避免用户流失的问题。在观念创新的过程中，电力企业要以提供优质服务、以客户为和市场为导向作为核心，增加更多人性化、个性化的服务内容，将传统的营销观念摒弃。不仅如此，供電企业还要加强技术的研究，全面降低生产成本，时刻把握市场的发展动向，根据市场的发展趋势和规律制定相应的营销策略，确保电力企业能够充分满足市场需求。电力企业的营销人员也要不断学习和提升，根据优秀的营销案例来总结经验，了解服务存在的漏洞，不仅要维护老顾客，还要不断发展新顾客，大力挖掘潜用户，为企业带来更多收益。不仅如此，管理部门可以与电力企业进行协调合作，制定电价协议，从而提升营销效率，达到互惠互利的目的。管理者应该认识到营销管理创新在企业发展中的重要作用，并改变传统的观念意识，这样才能促进企业的整体性进步。
（二） 建立完善的管理体系
要确保电力营销管理的顺利实施，就要建立完善的管理机制。首先，要明确管理方式，针对企业内部职工进行管理条例的规划和实施，全面提升职工的专业能力和个人素质，做好量化考核工作，减少人为因素对供电的影响，针对电力问题要及时进行抢修和维护，从而提升企业形象和信誉度。不仅如此，企业还要健全奖惩机制，如果出现操作失误一定要进行严厉的处罚，以此避免同类问题的反复出现。如果职工表现良好，那么要予以相应的奖励，以此提升职工的积极性。不仅要加强基层管理，还要制定完善的电费回收体系，做好用户电费回收工作，减少电费拖欠等问题[3]。可以加强网络建设，开展在线缴费、短信通知等业务，为电费缴纳提供更多便利，同时减少在电费缴纳烦那个面投入的人工成本，以此提升电力营销的经济效益。
（三）加强新型理念的推广力度
传统的供电企业电力营销管理理念主要是针对用户的基本用电需求，如：家用照明、生产运行等，较为大众化，且电力需求较为稳定，供电企业要想进一步提升自身发展能力，强化市场核心竞争力，完善电力营销管理模式，就要积极拓展电力营销市场，扩大电力营销服务范围。这就需要供电企业加大新型用电理念的推广力度，开展多种宣传活动，倡导人们利用电能，从而降低对其他不可再生能源的使用量，如：电动公交车、电动汽车等，积极宣传新型用电理念的优势与价值，从而实现拓展电力市场，促进企业发展的目的。尤其在科技迅速发展的背景下，信息化力量愈发强大，而利用信息化技术辅助电力营销管理是提升管理模式的一大要素，特别是利用网络化平台进行电力营销宣传，利用信息化系统进行电力营销用户、信息管理，分析电力营销用户需求，为后续的业务开括、吸引用户起到重要的作用。信息化技术不仅可以提高电力营销管理工作的自动化程度，还能扩大电力营销工作的影响范围，更充分地展现电力营销工作的效果。电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，促进供电企业实现可持续发展。
三、结语
综上所述，本文通过对目前电力营销管理模式现状及存在的问题进行分析，直面目前电力营销管理模式弊端，提出了一系列电力营销管理模式及策略手段的优化创新建议，对于提高电力企业服务满意度，增加电力企业收益，提升企业竞争力具有重要意义。
参考文献：
[1]张琰.电力营销管理中的常见问题分析及改进策略[J].百科论坛电子杂志，2019.
[2]杨静文，袁微微，杨帆，等.电力营销管理中的常见问题分析及改进策略[J].通讯世界.
（作者单位：国网平乡县供电公司）
关键词：电力企业;电力营销;管理策略
在不断变化的市场环境中，为了提升电力企业的市场竞争力，同时满足不同人的电力需求，需要采取有效的电力营销措施。电力企业通过各类经营活动为消费者提供相应的电力服务，从而达成企业发展的目的。从本质来看，电力营销就是对电力市场需求水平和时间的调整，以提升服务质量来满足用户需求，进而实现供求平衡，建立企业和用户之间的良好合作关系，使用户能够主动改变消费行为或改变用电方式，有利于有点效率的提升，也能增加企业经济收益和社会效益。为了更好的进行电力营销，电力企业需要制定有效的营销管理策略，确保企业的营销模式可以适应多样化的市场，进而实现电力企业的可持续发展。
一、目前电力营销现状及存在的问题
（一）营销管理的观念薄弱
近些年，尽管电力行业在不断改革，但是依然有些工作人员的营销管理观念比较落后，造成与市场营销管理理念出现脱节现象，同时长时间以来我国供电企业一直处于垄断状况下，没有建立健全的服务体系，服务质量也有待提高，用电与供电之间的关系十分紧张，造成供电企业市场竞争的优势正在逐渐降低。
（二）营销管理体制的不健全
因为受传统的供电企业发展体制的影响，现如今，对供电企业营销管理不重视是不少供电企业的通病，很多单位因为规模小或者资金少，忽视了对于营销管理体系的建设。而一些较大的供电企业，依然采用传统的营销管理模式，这导致在经济迅速发展的今天，这些供电企业无法跟上时代的步伐，传统的体系制度阻碍了营销管理资源的有效发挥。导致供电企业无法利用好单位的营销管理资源，营销管理资源浪费甚至流失。
（三）竞争意识和创新意识较弱
我国传统的供电企业已经受到了新型绿色能源的严峻挑战，天然气、太阳能等多种形式的新能源对环境友好，带给客户优质产品和服务，受到一致好评。而传统电能作为供电企业的主营产品，在能源开发上缺乏创新意识，市场地位受到严重威胁。
二、电力营销管理策略与实施措施
（一） 树立全新的市场营销理念
供电企业应该充分了解市场的变化现状，根据当前的市场结构进行营销观念的创新，进而促进电力企业在市场中的发展，避免用户流失的问题。在观念创新的过程中，电力企业要以提供优质服务、以客户为和市场为导向作为核心，增加更多人性化、个性化的服务内容，将传统的营销观念摒弃。不仅如此，供電企业还要加强技术的研究，全面降低生产成本，时刻把握市场的发展动向，根据市场的发展趋势和规律制定相应的营销策略，确保电力企业能够充分满足市场需求。电力企业的营销人员也要不断学习和提升，根据优秀的营销案例来总结经验，了解服务存在的漏洞，不仅要维护老顾客，还要不断发展新顾客，大力挖掘潜用户，为企业带来更多收益。不仅如此，管理部门可以与电力企业进行协调合作，制定电价协议，从而提升营销效率，达到互惠互利的目的。管理者应该认识到营销管理创新在企业发展中的重要作用，并改变传统的观念意识，这样才能促进企业的整体性进步。
（二） 建立完善的管理体系
要确保电力营销管理的顺利实施，就要建立完善的管理机制。首先，要明确管理方式，针对企业内部职工进行管理条例的规划和实施，全面提升职工的专业能力和个人素质，做好量化考核工作，减少人为因素对供电的影响，针对电力问题要及时进行抢修和维护，从而提升企业形象和信誉度。不仅如此，企业还要健全奖惩机制，如果出现操作失误一定要进行严厉的处罚，以此避免同类问题的反复出现。如果职工表现良好，那么要予以相应的奖励，以此提升职工的积极性。不仅要加强基层管理，还要制定完善的电费回收体系，做好用户电费回收工作，减少电费拖欠等问题[3]。可以加强网络建设，开展在线缴费、短信通知等业务，为电费缴纳提供更多便利，同时减少在电费缴纳烦那个面投入的人工成本，以此提升电力营销的经济效益。
（三）加强新型理念的推广力度
传统的供电企业电力营销管理理念主要是针对用户的基本用电需求，如：家用照明、生产运行等，较为大众化，且电力需求较为稳定，供电企业要想进一步提升自身发展能力，强化市场核心竞争力，完善电力营销管理模式，就要积极拓展电力营销市场，扩大电力营销服务范围。这就需要供电企业加大新型用电理念的推广力度，开展多种宣传活动，倡导人们利用电能，从而降低对其他不可再生能源的使用量，如：电动公交车、电动汽车等，积极宣传新型用电理念的优势与价值，从而实现拓展电力市场，促进企业发展的目的。尤其在科技迅速发展的背景下，信息化力量愈发强大，而利用信息化技术辅助电力营销管理是提升管理模式的一大要素，特别是利用网络化平台进行电力营销宣传，利用信息化系统进行电力营销用户、信息管理，分析电力营销用户需求，为后续的业务开括、吸引用户起到重要的作用。信息化技术不仅可以提高电力营销管理工作的自动化程度，还能扩大电力营销工作的影响范围，更充分地展现电力营销工作的效果。电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，促进供电企业实现可持续发展。
三、结语
综上所述，本文通过对目前电力营销管理模式现状及存在的问题进行分析，直面目前电力营销管理模式弊端，提出了一系列电力营销管理模式及策略手段的优化创新建议，对于提高电力企业服务满意度，增加电力企业收益，提升企业竞争力具有重要意义。
参考文献：
[1]张琰.电力营销管理中的常见问题分析及改进策略[J].百科论坛电子杂志，2019.
[2]杨静文，袁微微，杨帆，等.电力营销管理中的常见问题分析及改进策略[J].通讯世界.
（作者单位：国网平乡县供电公司）