小心说话,别给他人造成“软伤害”

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  前段时间,我观看了电影《原色丽人》。影片中,某时尚杂志社因一次活动策划失败而开除了四个员工,新来的员工文雅有幸被留下。被开除的肖占河十分不服,临走时丢给她一句酸溜溜的话:“从你来的第一天开始,我就觉得你配不上这里,你就是个胡同妞,根本没有贵族的命!”看到这里,我不禁莞尔一笑,这种出口不逊、不尊重同事的人在哪儿都不会受欢迎。
  现实中,有意或无意对同事造成“软伤害”的例子也比比皆是。我之前所在单位的办公室文秘张洋心直口快,说话口无遮拦,她却将这一特点看做“直率磊落”。可这种“直率”有时候并不能传递正能量,相反还变成令人不快的“草率”。有一次,单位领导检查工作,对张洋的邻桌大林提出了表扬,说他办公桌整洁,工作肯定也有条理。领导的话还没说完,张洋脱口而出:“得了吧,那是您没看到他乱的时候!十天收拾一次还被您碰上了,哈哈……”张洋本是一句玩笑话,但大林的脸立刻变绿了,狠狠地对她抛过去一个白眼,并在接下来的两天都没理她。张洋却一头雾水:“我好像没说什么啊?这有什么嘛!”
  一天,办公室主任让大家看他的“全家福”影集,其中有一张是他妻子和女儿的合影,张洋突然来了一句:“抱孩子的是她姥姥吗?”大家面面相觑后悄声散去,主任满脸不悦。其实,同事们早都悄悄把张洋拉入了交往黑名单,因为她总是出其不意地让别人“很受伤”。后来,主任把张洋调到了单位工会,理由很直白:“说话这么不注意分寸的人影响单位形象。”张洋万分委屈:明明大家都知道自己直率,为何还要对一句没有恶意的话而斤斤计较呢?她其实没弄明白,如果说话不注意,很容易陷入“好人好心办坏事”的矛盾怪圈,从而令人际关系出现危机。
  调入工会之后,部门领导冯姐比较关注下属的成长。冯姐帮张洋分析了她的语言风格,告诉她在职场有时候过于“直率”并不是好事,说话不经考虑不但容易伤害同事,还会导致领导怀疑这种“嘴上不把门”的员工的工作能力。说话前应三思,更应先站在别人的立场上换位思考。张洋听了若有所思,决定以后在为人处事方面多向冯姐学习。
  女同事刘静因为人气超好而引起张洋注意。无论遇到什么难题,刘静都能及时得到同事们的帮助。而据说,之前刘静因为“刀子嘴”得罪过不少人,让人敬而远之。但刘静是个聪明人,她很快就发现了“语言暴力”带来的损失,便迅速改正掉了“说话太损”的毛病。有一次,几个女同事在讨论淘宝网上热卖的一款香水,按照刘静以前一贯的优越感,她会说“我从不用这种杂牌子”,但那天她淡淡一笑说:“我以前用过这个牌子的香水,挺好的,清新的味儿也挺适合你。”
  还有一次,刘静的搭档小李拿错了会议要用的重要材料,以致会议延迟一刻钟进行。老总很生气,同事们也抱怨她俩耽误了时间。会议结束后,小李一脸懊丧地向刘静道歉,说连累了她。刘静却拍拍小李的肩说:“你第一次参与这种会议,表现已经很不错了。你不知道我第一次时有多糗呢……”然后,刘静绘声绘色地讲了她过去的糗事,而小李听后渐渐放下了思想包袱,终于露出了笑容,不好意思地说:“原来大家都是这么过来的呀。我下次一定努力做好。”小李回到座位后,老员工陈飞悄悄问刘静:“刘静,你在编故事吧?你刚来那会儿就不同凡响,哪犯过这类低级错误啊?”刘静抿嘴一笑:“你抬举我了。你没见到,不一定没有。再说,能让小李放松心情,自信地投入工作,编故事有什么不好?”
  其实,职场说话学问很大,稍不留神就会伤害到他人,不仅有损人际关系,还可能会影响工作前程。而一句真诚的、能照顾到他人感受的话,不仅能赢得对方的好感,还能获得对方的信任。所以,何不多加学习社交艺术,提升内涵,让自己成为一个受欢迎的人呢?
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