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该文分析了烟草企业当前运维服务的现状,简要介绍了ITIL的发展及应用。并基于ITIL指导框架,对烟草企业的运维管控平台的体系、功能模块进行探讨,以期通过运维管理平台的使用改变当前服务现状,提高运维服务质量。
基于ITIL的烟草企业运维管控平台研究与设计
【摘 要】
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该文分析了烟草企业当前运维服务的现状,简要介绍了ITIL的发展及应用。并基于ITIL指导框架,对烟草企业的运维管控平台的体系、功能模块进行探讨,以期通过运维管理平台的使用
【机 构】
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衡阳市烟草专卖局（公司）信息中心
【出 处】
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电脑知识与技术
【发表日期】
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2020年27期
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