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研究者们在积极探索提高政府绩效途径的同时,注意到冲突是政府中不可避免的一种现象,对政府绩效有很大的影响作用.重点阐述了冲突对政府绩效的影响取决于6个因素:冲突的类型;冲突的水平;冲突者的行动;政府对冲突的接受度;冲突双方目标的异同;影响冲突与绩效关系的中介变量.政府的领导者只有比较全面地了解这些因素,才可能积极主动地对政府组织内的冲突合理地加以管理和利用,以提高政府绩效.