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消费者高女士在某鞋店花费399元买的红色“品牌”女鞋刚穿了10分钟就严重掉色，脚趾都染成了红色。高女士返回鞋店要求退掉这双掉色的鞋，商家却以“鞋已磨损”为由拒绝退换货。
新购女鞋掉色 退货
【摘 要】
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消费者高女士在某鞋店花费399元买的红色“品牌”女鞋刚穿了10分钟就严重掉色，脚趾都染成了红色。高女士返回鞋店要求退掉这双掉色的鞋，商家却以“鞋已磨损”为由拒绝退换货。
【出 处】
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质量与市场
【发表日期】
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2014年11期
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