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本文在肯定图书馆用户的重要性的同时，从国外图书馆价值观及其制度化安排、图书馆用户服务的操作层面两方面，对程焕文教授提出的“用户永远都是正确的”的命题提出了质疑。
“用户永远都是正确的”值得商榷
【摘 要】
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本文在肯定图书馆用户的重要性的同时，从国外图书馆价值观及其制度化安排、图书馆用户服务的操作层面两方面，对程焕文教授提出的“用户永远都是正确的”的命题提出了质疑。
【机 构】
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新西兰奥克兰大学图书馆亚洲语言部
【出 处】
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图书情报知识
【发表日期】
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2007年1期
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