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目的探究核心制度关键风险指标管理对医患纠纷的防范效果。方法选取2015年度1832例输液患者作为对照组,采用常规管理。选取2016年度1787例输液患者作为实验组,分析对照组医患纠纷发生原因,确立基本操作查对、医嘱执行查对、患者识别体系查对为关键风险指标,采用核心制度关键风险指标管理。检测两组患者的医患纠纷发生率以及关键风险指标查对合格率。结果对照组医患纠纷原因为医患沟通不当（50.7%）、医疗水平（20.4%）、医疗费用高（24.4%）、其他（4.4%）;对照组医患纠纷发生率为10.97%,实验组为1.