在宠物用品当中，有一项至关重要但是又经常容易被忽略的用品——家庭清洁用品，如果宣传得当，会给零售商带来极大的回报。
　　
　　你忘记了什么？
　　在你的宠物店里，是否有一个角落堆放着宠物家庭护理用品？他们的销量如何？为什么被摆放在店里最不起眼的角落？当消费者走到这个区域，看到满是灰尘的用品，第一反应，一定会是摇头，放下商品，然后离开那里。你是否考虑过，是这些用品不被需要，还是什么原因被摆放在这里？
　　宠物家庭护理用品是每一家宠物店必须具备的商品。从宠物被毛去除到完美的家居环境，清洁是人们健康养宠的根基。
　　
　　安全问题，不容小视
　　在美国的宠物用品商店里，宠物家庭清洁用品的销量是非常大的，所有养宠家庭都已将日常家庭的清洁用品，换成了宠物专用的。这主要归功于对商品的有效宣传。人们知道普通清洁用品，没有针对宠物尿液、蜱虫病菌等清洁的专门配方，用品里的残留物质虽然对人体没有什么危害，但是对那些生性好奇，爱到处舔舐的小动物却有着致命的伤害。而家庭用宠物清洁用品是专门针对宠物设计的，卫生、方便，又很安全，对宠物对家人都是最好的选择。
　　
　　销售攻略
　　宠物掉毛问题我们已经有了很多的商品来应对它，地毯和室内装饰上的污渍，才是现在最难清理的。所以，针对宠物制造的不同污渍，我们要选用不同的清洁用品来进行清洁。
　　
　　与客户交谈
　　当我们要销售一件商品时，一定要先了解客户的需求。那么一个养宠家庭在日常生活中会遇到什么问题？我们如何帮助客户便利地解决它，这是所有宠物商品销售人员不得不去思考的。
　　当一位客人进门后，犹豫不决时，需要你主动上前与之交谈，了解客户的困扰，为其选择一款适合他的商品，而且还要让消费者了解这些清洁用品的配方，令顾客可以放心使用。
　　
　　了解用品
　　掉毛、灰尘、粪便、尿液，宠物会制造出各种污渍。针对客户的不同困扰，我们该推荐什么样的商品供客户选择呢? 什么是添加了酶的清洁用品？顾客该如何选择？氧产品又应该如何正确使用呢？
　　当这类家庭清洁用品的销售涉及市场营销时，对零售商人员的教育、培训就变得非常重要。工作人员首先要了解所有清洁用品的不同种类和功能。面对顾客提出的任何问题，销售人员都能为他提供最有效的解答，这样会充分得到顾客的信任，那么从此以后他会变成你的忠实顾客。
　　
　　店内示范
　　要让人们习惯使用清洁用品，首先我们自己要非常信任我们的清洁用品。在我们的店铺内，一定要时刻保持整洁。另外，每日来店内光顾的客人，不但有宠物主人，还会有各种可爱的宠物，在一个新的环境，他们自然不会那么老实，随地大小便的问题，时常发生。当主人抱歉的同时，销售人员马上要做的是拿来店里经营的清洁用品，轻松地将问题处理掉，这是最自然有效的销售手段，顾客会立竿见影地看到效果，并且喜欢上这款清洁用品。
　　
　　货架摆放
　　不要再让店里的清洁用品睡在孤独的角落，要将它们摆放在醒目的位置。充分利用货架标牌，横幅和宣传册等商品信息，能够让客户一目了然。
　　例如，可以将家庭用清洁用品与店内热销的商品摆放在一起，或将清洁用品与宠物梳子等常用商品摆放在一起，还可以将家庭清洁用品归类整理，建立一个家庭护理品必备清单，这样能够引起顾客的注意，当顾客上门购物时、等待宠物洗澡时送给顾客仔细阅读。
　　
　　上门服务
　　在忙碌的宠物主人无暇顾及家里的卫生环境时，上门服务就是他们迫切需要的。带上专业的家庭清洁用品和清洁工具，在清扫的同时，为养宠家庭普及卫生知识。
　　
　　大力宣传
　　有宠物的家庭应该经常消毒，这不仅照顾了家人的健康，更能保护爱宠的健康。在我们看不到的一些地方，比如沙发底部，柜子底部，都会有很多有害细菌。宠物在家里嬉戏就容易染上细菌，因此这些较难清洁的细菌隐患都时刻危害着家庭健康，所以在完成常规清扫之后，应该进行消毒，尤其是对那些只有猫咪可以进去，而人们看不到、很容易被忽略的地方。
　　但是目前，仍有很多养宠家庭不知道宠物专用清洁用品的好处，那么就需要我们去做大量的普及、宣传。
　　在人们习惯用的日常清洁用品中，会有很多的化学成分残留，一旦宠物经常舔舐，会对宠物的食道、呼吸道、肝脏等器官造成损害，长时间使用会造成宠物中毒死亡。另一方面，在宠物专用清洁用品中，会添加针对宠物尿渍、户外各种细菌等的针对性清洁配方，更有效地保护主人的健康。
　　
　　普通清洁用品和宠物专用清洁用品对比
　　宠物消毒剂 普通消毒剂
　　广谱杀菌 高效消毒剂可以 作用速度快 差异很大
　　性质稳定 不稳定
　　易溶于水 部分品牌可以
　　不灼伤皮肤 会灼伤
　　无腐蚀性 有
　　无毒、无刺激 有
　　使用无危险性 有
　　细菌不会产生耐药性 会产生
　　不会污染环境 会