由80／20法则突破“知识分享”的心防

来源 :经济管理文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户：oishiocean

【摘要】

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根据企业进行知识管理导入实务的．调查与经验显示，企业员工对“知识分享”的望而却步，甚至排斥，主要原因不外乎：“我不知道对方要什么，如何分享?”、“隐藏这些know-how才是我个人

【作者】

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陈永隆

【出处】

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经济管理文摘

【发表日期】

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2004年7期

【关键词】

：

“知识分享” 企业知识管理顾客关系管理员工

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根据企业进行知识管理导入实务的．调查与经验显示，企业员工对“知识分享”的望而却步，甚至排斥，主要原因不外乎：“我不知道对方要什么，如何分享?”、“隐藏这些know-how才是我个人的竞争优势”、“怕公司有些人会捡别人所分享的现成知识而超越自己”、“怕自己的知识不够专业而不好意思分享”等。但整体而言，这些公司员工

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