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关于读者心理与行为的探讨
关于读者心理与行为的探讨
来源 :吉林省经济管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jayleardutt
【摘 要】
:
图书馆服务方式要重视读者心里与行为者的认识和认知特征,从读者心理过程、知识结构和知识状态变化来研究信息服务。妥善处理图书馆员与读者交往心理状态及行为的内在心理因
【作 者】
:
李玉辉
【机 构】
:
吉林省经济管理干部学院
【出 处】
:
吉林省经济管理干部学院学报
【发表日期】
:
2011年5期
【关键词】
:
图书馆
馆员
心理与行为
读者服务
Library
Librarians
Psychology and Behavior
Reader service
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图书馆服务方式要重视读者心里与行为者的认识和认知特征,从读者心理过程、知识结构和知识状态变化来研究信息服务。妥善处理图书馆员与读者交往心理状态及行为的内在心理因素,做到尽量满足读者的心理需求,提供满意的服务方式。
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