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中国轿车市场发展到今天，群雄逐鹿的态势日趋明朗。随着私家轿车市场的迅猛发展，人们的消费观念也在不断地发生变化，人们不再简单地满足于买到车，更多的消费者开始关注售后服务，服务的好坏已经成为众多消费者在购车时重点考虑的因素之一。为了在售后服务方面给消费者以实用的参考信息，同时反映目前国内整车生产厂的售后服务发展状况，本刊推出了“服务网络”这一栏目。本期我们将与大家共同走进一汽-大众公司的大众品牌售后服务网络。