最佳的运作就是财富。当我们在这个复杂的行业中前进时，胜利更多地取决于我们做事情的方法，而不是我们所做的事情。
　　
　　提起约马·奥利拉，人们也许并不熟悉，然而他经营的芬兰诺基亚电信集团公司却是誉满全球。而仅仅在20年前，诺基亚还只是一个生产胶鞋、轮胎、纸张和电子产品的集团公司。甚至在10多年前，诺基亚的最大股东——一家银行，还曾试图将诺基亚卖给爱立信，但是爱立信不想要它。
　　
　　假如诺基亚卖给爱立信
　　“那么，今天坐在你面前的也许会是一个银行家，或者……”奥利拉说，“生活就是这样，有些事情难以想象。”
　　那是1991年的寒冬，前苏联的解体对已经掉入谷底的芬兰经济无异于雪上加霜。“芬兰的邻居和主要贸易伙伴一夜之间不再买东西了，诺基亚的老业务不再有任何市场，手机业务也进入瘫痪状态，自身难保的大股东们对诺基亚已没有太多耐心。我的上司告诉我：‘给你6个月的时间，你必须提出一个方案，到底是卖掉移动电话这个业务呢？还是我们到底应该如何去做？’”奥利拉说：“4个月后，我说：‘不，我们绝不卖掉这块业务。’”
　　“那是我的大学。”奥利拉冲进距赫尔辛基以西一小时车程的Salo工厂，聆听工人的意见，并告诉他们自己的计划。他理顺了研发中心，使他们全力以赴开发欧洲的数字蜂窝标准GSM。这是他成就事业的一刻，42岁的奥利拉将诺基亚这个127岁的芬兰集团公司的命运押在了移动电话上，向当时的行业巨头摩托罗拉和爱立信发出了挑战信号。在随后的争斗中，奥利拉逐渐胜出，诺基亚迅速而专注地硬是从顽强抵抗的对手手中夺取了自己的市场份额，成为移动电话行业耀眼的赢利明星，有关移动电话全球市场份额的数字从百分之十几迅速攀升至27%、32%。2001年，奥利拉给自己订下了更高的目标，如果可以超越40%大关，诺基亚将以高于其最强劲竞争对手两到三倍的市场占有率笑傲世界通信市场。
　　
　　成功没有秘诀
　　在芬兰，至今仍有许多人把诺基亚的名字与儿时穿的皮靴联系在一起。诺基亚，这个来自500万人口北欧小国的森工企业是怎样成为当今世界头号通讯设备生产厂商的？诺基亚飞速成功的秘诀是什么？
　　跟许多次探寻一样，奇迹的创造者奥利拉对这个也许是当今世界上最令人兴奋的商业问题给出一个最平静的回答：“其实没有什么秘诀，但这是一个很好的问题。”是领先的产品设计？是本地化的企业管理？是创新精神与活力……奥利拉一一报以点头和微笑。别以为他在刻意隐瞒商业机密，因为这位CEO同样为此困惑。
　　不如看看掌舵诺基亚这些年奥利拉都做了些什么：1992年，上任伊始，就大刀阔斧将造纸、轮胎、电缆等业务或压缩到最低限度，或出售，或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务，集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发；1997年，正当诺基亚的业务即将如日中天之际，又出冒险之举，重新调换了几乎所有高层管理人员的岗位，甚至开玩笑说，如果可以，他会给自己也另找个位置干干；他告诉员工：“如果你的工作生涯中还没有在某个时刻出现失误，那你就还没有很好地放开手脚。”他几乎没有解雇过任何人；他每年要主持在全球范围内召开的一系列名为“诺基亚之道”的会议，整个过程的开始是：通过大脑振荡法收集来自全球的关于什么是诺基亚最至关重要的意见，然后集中到最高管理层，他们会过滤提炼成公司战略性远景规划，最后再通过特别的胶片介绍形式过滤给各个级别的员工……
　　“最佳的运作就是财富。当我们在这个复杂的行业中前进时，胜利更多地取决于我们做事情的方法，而不是我们所做的事情。”奥利拉说：“我们这个组织创造了一种让人们的思想相互交流的方式，我们是一个注重才智和实干的公司实体，在这个公司你可以感受到一定的乐趣，可以用超越成规的思维方法来思考，可以犯错误。”这听上去有些虚无缥缈，但也许恰恰是诺基亚不是秘诀的成功秘诀。
　　
　　中国企业家要放宽眼界
　　在中国市场上关于诺基亚手机，有一个故事颇为奥利拉津津乐道：曾在中国市场获得巨大成功的诺基亚5110推出时，按键是白色的，这在国外很流行，但是诺基亚很快收到市场信息反馈：中国的消费者会觉得白色不够高档，而且容易弄脏，诺基亚迅速作出市场应变，5110的按键从此变成了黑色。“中国人相对保守一些，新加坡人则习惯每6个月或9个月更换一次手机，而且喜欢买最流行的款式。”跨国公司CEO奥利拉显然对诺基亚的境外市场相当熟悉。“如果说，诞生于人口仅500万的芬兰，诺基亚的国际化发展是环境逼迫不得不为之，那么中国企业要幸运一些，随着中国加入WTO，中国企业不仅拥有当地12亿人的市场机会，更有自主决策向全球发展的机会。”
　　“国际化是一个非常艰难的历程，中国企业一定也会遇到各种各样意想不到的事情。”谈到入世后面对新的竞争环境中国企业家应提高哪些素质，奥利拉说：“中国的企业家必须放宽眼界，必须认识到这是一个没有国界的全球性市场；必须敏感于消费者真正需要什么，必须永保创新精神和灵活性。诺基亚的全球化始于15年前，也是在那一年我们在中国建立了办事处，15年前诺基亚面临的发展局势就像盖房子一样，要从最基层一块砖一块砖地码起，但是今天情况大不相同了，新公司从建立第一天就要考虑到全球化问题，这是一个非常好的机会，我相信中国的优秀企业打入国际市场的进程会比诺基亚快得多。”
　　“在中国，我们看到了强劲而持续的移动用户增长率。今天中国已拥有大约1亿移动电话用户，连续几年保持了100%的增长。”奥利拉预测：发展势头还将继续，这可能意味着到今年年底，中国将与世界上移动电话用户最多的美国并驾齐驱。“加入WTO，将使中国市场的潜力越发凸现，而对于诺基亚，最明智的策略是加大对中国的投资。”