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1994年,杭州大厦共实现营业收入4.8亿元,实现利润5007.8万元,分别比上年增长79.49%和64.48%。根据国务院发展研究中心《管理世界》中国企业评价中心与10部委联合组织的“1994年中国500家最大服务企业”评价,杭州大厦已进入中国旅游宾馆十二强。与此同时,精神文明建设也取得成效。1994年杭州大厦被省、市各部门授予的荣誉达几十项,较有影响的有:杭州市级文明单位;购物中心省级文明单位;杭州市计量、质量信得过单位;杭州市先进职工之家;杭州市商业优质服务先进企业;杭城八大商场外语大奖赛冠军;公共