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随着护理模式的转变,要求护士对病人实施全方位的整体护理。正如古希腊名医希波克拉底说过,医生有两样东西治病,一是药物,二是语言。可见,诚恳、体贴、礼貌的语言对病人来说犹如一剂良药。如果护士能针对病人的不同心理特点,通过言谈给病人启发、开导、劝说、鼓励,解除病人的精神负担和顾虑,这就发挥了语言的治疗作用,收到医药不能及的效果。