CSR的民间力量

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  發布会上,第一次见到郭秀明,从他高高的个子猜到他是北方男人;再听其音,利落标准的京腔早已隐去了山西老西儿的味道。
  关于社会责任,他谈起来如数家珍,足见他对方兴未艾的中国社会责任运动的关注与了解;细细交谈,又发现这个“京官”老乡并没有让人敬而远之的官架子,而是那么平易近人。1月19日,在杭州之江饭店的《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》评审发布会现场,本刊记者就社会责任这一议题对郭秀明处长进行了专访。
  文中
  Q:《中国社会责任》杂志
  郭:郭秀明
  Q:您对这次DZCSR30000发布会的总体感受如何?
  郭:此次《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》评审发布会,让我见证了浙江民间机构开展企业社会责任建设的行动。
  浙江鼎尊商务咨询有限公司,作为一家民间从事企业社会责任研究、咨询和推动的机构;他们的董事长陈金荣先生,身居浙江民营经济大海中,痴心企业核心竞争力提升和可持续发展,以干过教师、记者的阅历和对企业社会责任敏锐洞察力,克服重重困难,组织领导编制了《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系手册》,集企业社会责任的标准、评价和管理三位于一体,形成指导企业做什么、看企业做得怎么样和教企业怎么做的完整体系,令人尊敬。
  浙江鼎尊咨询公司还创办了《中国社会责任》杂志,注册成立了“世界社会责任实验室”,真可谓是立足浙江,面向全国,放眼全球。
  中国社会科学院社会责任研究中心授牌鼎尊咨询公司为“中国企业社会责任研究基地”,这标志着企业社会责任有了自己的“基地组织”。
  我欣喜地看到,推动企业社会责任建设民间力量在行动,社会正能量在集聚!
  Q:您觉得《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》具有哪些中国特色?
  郭:CSR30000标准体系是一套集管理、评价、标准为一体的体系,它的发布具有很重要的意义。
  首先,它具有强烈的现实意义,告诉企业做什么,评价企业做得怎么样,教企业应该怎么做;
  第二,从它的编制内容来看,它是根据中国企业现阶段的发展特征来编制的,它参考了ISO26000的体系,同时又结合我国工业等领域的实践经验,包括我国纺织工业协会编制的CSA9000T这个实践体(9000T大部分应用于浙江,因为浙江是我国纺织工业大省);
  第三,这一体系的理论性与现实性都比较强。从发展的角度看,它还需要进一步的完善。针对我们工业,对工业的不同领域,还需要做一些细化的完善工作。比如原材料工业,特别是钢材、水泥等特别注重环境污染问题;而采掘业特别注重职工安全问题,至于食品行业的安全问题尤为突出。这些问题都需要在社会责任的指标体系中进行细分区别,如果下一步能分行业制定出不同的指标和原则,就更具有现实的可操作性。
  Q:DZCSR30000是在中国特色的前提下制定的,在当下全球化不断推进的社会中,该如何去适应全球化的标准呢?
  郭:企业社会责任没有全世界统一的标准,ISO26000也只是个推荐性的标准。当下,在全世界公认的标准如SA8000,它们的基本原理其实是一样的,如鼓励企业在尽到经济责任、对股东的负责等之外,还要对员工负责、环境负责等。这些基本的理念是一致的,只是在制定细则的时候,某些共识不一致而已。
  中国企业在发展阶段,如果能制定出中国特色的指标体系,通过与国际体系进行交流并得到认可的话,对中国企业走出去,减少走出去的成本,降低交易成本是大有裨益的,这样更有利于中国融入全球化发展,也更有利于中国企业的发展。
  Q:截止2012年底,我国发布的企业社会责任报告已经增至1006份,您认为我国企业社会责任实践还存在着哪些欠缺之处?
  郭:中国企业社会责任之路还有很长的路要走。最新的社会责任报告数已经达到了1500多份,其实,企业社会责任报告仅仅是通过编写报告对企业履行社会责任信息的披露,但是社会责任的内涵非常丰富,DZ30000中将企业社会责任内容分为经济责任、社会责任、环境责任、文化责任、责任管理等五方面,讲到从企业管理层面到文化层面都要完全融入责任理念,因此信息披露只是其中很小的一部分,用来告诉社会、告诉股东你做了哪些,做好说出来,但也需要把没有做到的、做的不好的也说出来。另外,你还要知道怎样做,而且是一种内生动力的去做,不是被人逼迫着去做。我认为量的增加是种好现象,但还必须要有质的提高。
  Q:现在很多企业还单单局限于发布企业社会责任报告,您认为接下来企业除了发布社会责任报告外,还应该朝哪些方向努力?
  郭:社会责任报告一定要去如实地宣传、描述企业的所作所为,而不能单单只讲好的,不讲错的、坏的。另外,还要按照一定的标准体系去编制,现在有很多社会责任报告,既不规范,在内容上也只关注慈善责任,其余的他们甚至都不了解属于社会责任的范畴。因此,我国需要制定DZ30000这一类的体系,去告诉企业的经理人应该怎么去做、报告应该怎么去编写,并如实地向公众披露公司的相关信息,接受大家的监督。
  Q:您认为企业践行社会责任与企业实现基业长青有着怎样的关系?
  郭:这之间是必然的关系。一家企业要想成为百年老店,你绝对不能欺骗社会;企业不能为了牟利,置环境、员工于不顾。因此,这个理念必须深植于企业经理层或公司每一位股东心中。当下,企业社会责任早已上升为现代企业管理制度的一种方式。
  Q:现在很多企业会认为企业践行社会责任会增加企业成本,您认为行业协会、政府该如何引导企业转变错误的观念?
  郭:这需要依靠社会责任理念的普及与提升。首先,政府要明白企业社会责任是什么,它的内涵是什么,现在很多政府部门都还不清楚企业社会责任这一理念,因此需要进一步普及推广。就如当初加入WTO,最初大家根本什么都不了解,通过大量的普及,我们才知道公平竞争、对外开放等理念,关于社会责任也是如此。
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