殚精竭虑 为儿童健康保驾护航

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  吴文乾,1953年出生,1978年毕业于河南医科大学,2004年毕业于郑州大学商学院,研究生学历。现任郑州市儿童医院院长、党委副书记、副主任医师,郑州市金水区第十届人大代表。历任武汉军区军医学校教员、解放军一五一医院主治医师、郑州中心医院副主任医师、科主任、公疗办主任、郑州市儿童医院副院长。兼任河南省医师协会儿科分会常委、河南省抗癫痫学会常委、河南省医院管理协会医院文化专业首届委员会委员、郑州市医院管理协会常务理事、郑州市海外交流协会常务理事、郑州市医师协会常委、郑州市高血压专业委员会委员、河南省委宣传部大河网、法制频道监督员,中国管理科学研究院人文科学研究所特约研究员。享有“河南省优秀医院院长”、“河南省十大管理英才”、“实现中原崛起有突出贡献新闻人物”、“首届河南经济十大创新人物”、“河南省十大科技新闻人物”、“郑州市专业技术拔尖人才”等荣誉称号。
  


  
  勤政廉洁 无私奉献
  
  吴文乾同志热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,认真学习邓小平理论和党的十七大精神,具有较高的政治素养和理论水平,坚持科学可持续发展观,努力践行“三个代表”重要思想,坚持以人为本,立足于发展和创新,带领一班人,努力用新观点观察新事物,用新思想指导新实践,用新办法解决新问题,在精神上保持创新的锐气,在思想上保持了创新的源泉,在工作上保持了创新的活力。
  他坚持理论联系实际,密切联系群众,坚持民主集中制,实行院务公开,设立院长每周接待日,制定党委班子成员党风廉政建设责任制岗位职责,使班子成为团结、高效、务实、奉献的集体。他忠于职守,率先垂范,心系群众,牢记社会责任。作为人大代表,积极行使代表职权、履行代表义务,经常深入选区,了解群众关注的热点焦点问题,及时反映民声,真正为群众办实事,办好事,为推动我市的物质文明、政治文明和精神文明建设,做出了积极贡献。
  吴文乾同志的时间表上,没有星期天,没有节假日,每天早出晚归,常年超负荷工作。处处以医院为重,舍小家,为大家,不计个人得失,全身心地投入到工作和事业中去。用务实、勤政的模范行动和表率作用,团结班子,激励群众,凝聚人心,树起了高效、务实、廉洁的形象,赢得了广大职工的信赖和拥护,受到社会各界群众好评。
  
  管理创新 为患者分忧解难
  
  他热爱医院管理事业,有非凡的管理才能,睿智果敢,勇于负责,数次成功的组织了对大批伤员的救治,无论是在抗洪救灾、抗击“非典”、“手足口病”防治,还是在群体突发事件期间,关键时刻挺身而出,一线指挥,充分发挥了一名党员干部的先锋模范作用,切实有效地保证了人民群众的生命安全,受到省市有关领导的高度赞誉。
  吴院长常说,作为管理者不仅是医院管理的有效组织者、控制者和实践者,更要做医院管理新观念的倡导者和传播者。他懂管理、善管理,不断研究总结和推广国内外先进的管理经验,他实施文化战略,坚持人本管理,培育学习型组织,塑造高效敬业的员工团队。他每周都会精心准备一次公开课,讲经营,讲管理,讲人生观、价值观,普及先进的管理思想和理念。在“医院管理年活动”中,将“以病人为中心”作为一切工作的出发点和落脚点,紧紧围绕“提高医疗服务质量”这个主题,从建章立制入手,狠抓执行力。制定了医疗服务质量管理规则,强化依法执业意识、落实规章制度;完善医疗质量和安全控制体系;改善医疗流程和医疗环境,规范服务言行,加强医患沟通。医院沿着经济的阶梯稳步发展,管理效率提高了,综合效益上升了,医务人员的工作热情更饱满了,得到党和政府的支持,取得了社会各界的理解,赢得了广大患者的信服。
  他始终把能否为百姓提供安全、有效、廉价的医疗卫生服务,作为检验医院工作质量的标准。用爱心、诚心、责任心和事业心为患者服务,优化了就医流程,规范了医疗行为,拉近了医患距离,融洽了医患关系,完成了政府赋予的各项任务。
  为了解决群众看病贵问题,开设外科“一日手术”和实行部分单病种限价收费;控制门诊单处方金额和住院每床日收费,使门诊人均费用控制在97.66元,住院病人每床日费用控制在290.91元;每月对前十位药品使用情况和药品比例最高的前十位医生的用药情况进行监控和通报,使儿童就医花费处在市属医院较低水平。
  为解决病人就诊难问题,根据患者的需求,在省内率先实行“弹性工作制”,开辟门急诊留观输液室,减少患者候诊排队时间。为患者提供“就医名片”,将全院90余名副高以上专家的座诊时间、专业特长、联系电话等信息印制名片,作为一种医患信息沟通的手段,方便群众。
  为解决患儿住院难问题,外租房屋,千方百计扩大业务用房增加床位,想方设法让患儿住上院。目前,郑州市儿童医院开创了,拥有国内收治床位最多的康复中心和新生儿病区,使更多的患病儿童得到及时治疗。
  他撰写的《弹性工作制疏导看病塞车》、《弹性工作制缓解病人就诊难的实践和思考》、《实施医院文化建设战略为可持续发展提供动力源泉》等多篇论文,在《中国卫生》、《崛起》等杂志和“河南首届医院文化管理协会成立大会”刊登、交流,受到同行们的高度评价。他撰写的《公立医院人才建设的探索和思考》获中国管理科学研究院新时期人文科学优秀成果奖。
  
  科技兴院 打造核心竞争力
  
  他积极引进和培养高素质专业人才。在省内率先聘请院士、博士来院工作,扶持重点专科、加强科研力度,实施技术创新和方法创新。通过组织攻关、科研等措施,一批诊疗技术难题获得突破,如小儿腹腔镜的应用、小儿血液病治疗研究室、经肛门拖出治疗小儿先天性巨结肠、外周动静脉同步换血疗法等数项新技术开创了我省医疗领域的先河。缺氧缺血脑病的早期干预治疗、无创颅内压监测在危重儿抢救中的应用、一次成型术治疗小儿尿道下裂等,提高了精确率,减少了误诊,缩短了病程,减轻了患者的痛苦,增强了医院的竞争力。
  构筑人才梯队,建立人才成长机制,造就优秀的专家团队。专业技术人员培养实行学分制管理,坚持高标准、高起点,每年选派近百名专业人员外出进修,参加国际、国内各种类型的培训班,仅2007年就外派境外学习人员32人,外派参加学术会议,学习培训班140人,外派全脱产学习人员27人。 近两年外请国内外著名专家教授近70人来院讲学,举办学术讲座、学术活动,传授精湛医技。同时还鼓励医护人员脱产进修,提高学历档次。据不完全统计,近二年,共有近百人取得了更高一级的学历,为专业建设奠定了坚实基础。对完成国家、省市科研项目并获奖者给以重奖。科研立项逐年增加,科研成果硕果累累,提高了重点专科在儿科界的声望。康复中心、心脏外科专业、小儿泌尿外科技术水平居国内先进,血液科、新生儿科、普外科、呼吸科、核医学科、小儿急救专业居省内领先,树立了良好的品牌形象。
  
  尽心竭力 造福一方百姓
  
  作为医院管理者,他心系群众,履行公立医院社会责任。四川发生地震灾害以后,儿童医院率先捐款累计百万元,支援抗震救灾工作。
  他倡导大力开展系列爱心活动和各类公益活动。每年都举办“庆六一献爱心” 系列公益活动,在免挂号费义诊的同时,邀请了多专业全国著名专家来院坐诊和讲学;为辖区和市区孤儿体检;“六进六服务活动”中投资数万元,多次亲自带队到农村、到幼儿院、到福利院义诊、送医送药、送健康。
  2006年3月4日,他接到媒体救助电话:山东济南农民在我省民权县出生的8天连体婴儿,要求到医院诊断检查。 他当即表示免费为孩子检查会诊, 并尽全力做好诊治,医院抽调精兵强将组成医疗和护理小组并组织职工当天捐款近5000元。在救治连体儿的日日夜夜,医护人员以博大的仁爱之心精心治疗、精心护理,为日后成功分离打好坚实基础,并与五一后特派3名专家赴上海参与手术。其间,香港演艺明星周华健也亲临医院为连体婴儿义捐2万元,在长达一个多月的救治中,全国各大媒体积极联动响应和跟进报道,医院在这次献爱心活动中受到社会广泛关注和赞赏。
  6月24日中午,新郑市辛店镇超低体重早产儿张妮,被遗弃到医院,由于早产,孩子个头仅有成人手掌大小,瘦得皮包骨头,被护士们昵称为“手掌儿”。 张妮体重0.7千克,不到正常孩子体重的1/3,她不会吃奶、黄疸、肺炎、颅内出血、败血症,吴院长指示:全力救治。经过医院45天的精心救治, 张妮所患疾病痊愈,能够在自然环境中生存后,通过民政部门移交市社会福利院。
  “爱心救助贫困先心儿童”活动。我省作为人口大省,也是先天性心脏病的高发地区。孩子患上先心病无疑给整个家庭在经济和精神上造成巨大负担,对那些贫困的家庭更是雪上加霜。吴院长关注先心病患儿家庭看不起病的问题,为回报社会,构建和谐医患关系,推出“爱心救助贫困先心儿童”活动,每年春节前都对贫困先心病患儿手术治疗实行减免和优惠活动,此项活动医院每年为患者减免和让利近二十万元。医院每年无偿救助贫困家庭的患儿都在百人以上,使数十名弃婴病愈回到父母怀抱。
  医院持续开展送卫生下乡活动,切实把农村儿童健康事业做得更好。为解决边远农村儿童就医难看病难的问题,在与农村基层卫生单位定点挂钩的基础上,针对河南不同地域的多发病、高发病,组织各专业高素质的“专家义诊服务团”,购置服务专车,他亲自带队,利用双休日,坚持每年下乡巡回二十至三十个县,每到一处,村民们都是早早地等在乡卫生院;每到一处,医务人员都和乡亲们结下一片深情厚意。切实把党和政府的关怀和温暖送到千家万户,深受农民群众和基层卫生单位的欢迎。医护人员走村入户,送医药、送技术和送知识,四年来,他们东至睢县,西达卢氏县,南到罗山县,北及台前县,行程数万公里,共组织600多人次的医务人员下乡巡回医疗,免费为农民群众开展义诊义检达5万多人次,接受农民群众健康咨询6万多人次,赠送各类卫生科普宣传资料10万余份,为农村基层卫生单位办学术讲座62期,培训医务人员二百余人。医院“小儿脑瘫康复乐园”常年为农村伤残儿童提供免费体检、评价、义诊、咨询服务。每年服务农村伤残儿童600余人次,医务人员手把手教家长按摩手法、功能训练手法、日常生活能力训练;面对面传授脑瘫的早期表现、家庭康复治疗与护理、普及健康教育知识,有效的预防和减少了农村残疾的发生,提高了脑瘫儿童的生活质量。医院还和对口支援单位新郑市城关卫生院和惠汲区毛庄镇卫生院,定点挂钩技术传帮带。选派副主任医师一名,护士一名,在乡卫生院座诊服务,进行业务指导,开展新项目,学术讲课。加大支农服务,支援新农村建设。2006年10月份以来,医院“六进六服务”活动医疗服务队,投资3万元,到登封、巩义、中牟农村义诊,并送出药品1.5万元,义诊群众近3000人;投资数万元,为巩义芝田镇东沟村建医务室,受到当地群众的好评。全院医务人员和农村贫困儿童结对子爱心链接。对住院的农村贫困儿童,通过春节给压岁钱、六一免费体检、常年健康指导等“一对一”的帮扶活动,让贫困儿童在同一片蓝天下健康成长。两年来,医务人员与农村贫困儿童接对子200多名,收到感谢信数百封。如:巩义市贫困先心病患李佳免费手术成功后,家长特制了一对20米长的条幅“扶困济危情比天高,人间大爱意同海深”,悬挂在医院大楼上……。
  吴文乾同志以“三个代表”重要思想为指导,带领全院职工开拓进取、埋头苦干,解放了思想,凝聚了人心,锻炼了团队,树立了形象,实现了“管理上新档次,质量上新水平,效益上新台阶”的工作目标。使儿童医院驶入持续、快速发展的良性轨道,实现了业务收入和社会效益的同步增长,各项业务指标连创历史新高。2007年门诊量555166人,出院21370人,床位使用率158.5%,业务收入连续三年以25%以上幅度递增,病人满意度达98%。他以务实高效的良好形象,实现了社会满意和医院发展的双赢目标,向党交了一份满意的答卷。新华社记者在河南日报用较大篇幅连续报道了儿童医院开展“爱心教育年”“医院管理年”活动的事迹。
  医院被省委授予“省思想政治工作先进集体”,被省卫生厅授予“全省医院管理年活动综合评价先进单位”、“省纪检监察先进集体”,被市委市政府授予“郑州市文明单位标兵”、“优秀政研会”、“思想政治工作先进单位”、“精神文明建设先进单位”、“职业道德先进单位”,享有省、市 “五一杯优质服务先进单位”、“巾帼文明示范岗”、“创建文明城区先进单位”、“卫生工作先进单位”、“目标管理优胜单位”、“廉医、诚信、和谐、为民医院”、河南省首批“诚信药房”等荣誉称号,整体工作受到社会各界的赞誉。
  省委书记徐光春、常务副省长李克、省委常委、市委书记王文超、省人大副主任王菊梅、省政协副主席龚立群、卫生厅长马建中以及郑州市四大班子的领导,分别到医院调研、考察,对医院的各项工作充分肯定,对医院的发展寄予厚望。
  “十一五”期间,坚信吴文乾将不辜负组织的重托和期望,以过人的胆略,高度的热情,严谨的态度,坚持高起点、高效率、高效益、高水平,带领郑州市儿童医院,以先进的管理、精湛的医术、良好的质量、先进的设备、温馨的环境,造福社会,为儿童健康事业作出更大贡献。
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