【摘 要】
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应用营销学、管理学、统计学等相关理论,以海口市XD商业健身俱乐部为例对其营销现状进行调查,对营销问题进行分析,给出解决办法。结论：该商业健身俱乐部营销中对顾客潜在需求
【机 构】
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海南经贸职业技术学院,海口经济学院
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应用营销学、管理学、统计学等相关理论,以海口市XD商业健身俱乐部为例对其营销现状进行调查,对营销问题进行分析,给出解决办法。结论：该商业健身俱乐部营销中对顾客潜在需求掌握度不高、目标市场定位模糊、产品同质化严重、顾客沟通不畅、商品购买渠道单一、顾客信息库建设不完善。建议：（1）掌握顾客潜在需求,满足不同人群健身需要;（2）实施准确的市场定位,减少资源浪费,提高效益;（3）了解客户需求,重视产品开发;加强顾客信息反馈管理,减少矛盾,提高满意度;（4）增加产品购买渠道,降低非货币成本,提高资源效益;（5）建立
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