【摘 要】
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呼叫中心管理 ,是目前国内呼叫中心运营商最感兴趣 ,同时也是感到头痛的事情。它山之石可以攻玉 ,香港易宝通讯服务有限公司在呼叫中心运营上取得的经验可供我们参考。易宝公
【机 构】
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中国联通佳木斯分公司,黑龙江省国脉工程公司 黑龙江佳木斯154002,黑龙江哈尔滨150040
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呼叫中心管理 ,是目前国内呼叫中心运营商最感兴趣 ,同时也是感到头痛的事情。它山之石可以攻玉 ,香港易宝通讯服务有限公司在呼叫中心运营上取得的经验可供我们参考。易宝公司拥有 5 5 0名员工 ,从事呼叫中心运营已有 6年 ,他们采用外包式的经营方式 ,每年处理超过 35 0 0万的
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